[Forum Somfy] Suivi de la question: Easy sun io, store de terrasse, commande sans réponse? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 Jun 2020 15:41:06 GMT Thu, 25 Jun 2020 15:41:06 GMT answers Olivier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Intervention téléphonique ce jour de Thomas M<br />Il a fallu déprogrammer la télécommande et la reprogrammer. Ceci a été fait guidé par Thomas’ sans aucun souci et en toute sympathie</p><p>Merci à Thomas et Somfy, un sav qui fonctionne, très bon service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2020 15:41:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369399-easy-sun-io-store-terrasse-commande-reponse/answers/5709550 https://forum.somfy.fr/questions/2369399-easy-sun-io-store-terrasse-commande-reponse/answers/5709550 5709550 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15663033 theme-c/avatars/48.png 2369399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J,ai un store de terrasse piloté par une télécommande easy sun io. Il y a 3 moteurs/récepteur: volet principal, lambrequin et rampes de led. Du jour au landemain la commande d’allumage des leds ne répond plus.<br />J’arrive à déplacer tous les moteurs sur n’importe quel canal, les grouper comme je veux, en accédant aux réglages de la télécommande. En mode de réglage les leds se mettent bien en route font les va et viens attendus. Une fois allumés en passant par les’reglages, j,arrive à éteindre les leds par la télécommande grâce aux boutons flèches haut bas ou my. Mais toujours impossible de les remettre en route. Groupés avec un moteur, le moteur répond sur l’impulsion flèche haut ou bas mais pas les leds.<br />Aucun message d’erreur n’est affiché.<br />Quelqu’un peut il m’aider? <br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles afin de poursuivre votre dépannage et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jun 2020 12:08:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369399-easy-sun-io-store-terrasse-commande-reponse/answers/5689517 https://forum.somfy.fr/questions/2369399-easy-sun-io-store-terrasse-commande-reponse/answers/5689517 5689517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2369399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J,ai un store de terrasse piloté par une télécommande easy sun io. Il y a 3 moteurs/récepteur: volet principal, lambrequin et rampes de led. Du jour au landemain la commande d’allumage des leds ne répond plus.<br />J’arrive à déplacer tous les moteurs sur n’importe quel canal, les grouper comme je veux, en accédant aux réglages de la télécommande. En mode de réglage les leds se mettent bien en route font les va et viens attendus. Une fois allumés en passant par les’reglages, j,arrive à éteindre les leds par la télécommande grâce aux boutons flèches haut bas ou my. Mais toujours impossible de les remettre en route. Groupés avec un moteur, le moteur répond sur l’impulsion flèche haut ou bas mais pas les leds.<br />Aucun message d’erreur n’est affiché.<br />Quelqu’un peut il m’aider? <br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Autre précision. Je viens de percuter que j’ai installé il y a quelques semaines un chauffage de terrasse piloté par une télécommande. Je me demande s’il n’y a pas des interférences entre les deux systèmes. En tout cas les leds n’ont plus fonctionné depuis cette installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 17:35:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369399-easy-sun-io-store-terrasse-commande-reponse/answers/5683941 https://forum.somfy.fr/questions/2369399-easy-sun-io-store-terrasse-commande-reponse/answers/5683941 5683941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15663033 theme-c/avatars/48.png 2369399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J,ai un store de terrasse piloté par une télécommande easy sun io. Il y a 3 moteurs/récepteur: volet principal, lambrequin et rampes de led. Du jour au landemain la commande d’allumage des leds ne répond plus.<br />J’arrive à déplacer tous les moteurs sur n’importe quel canal, les grouper comme je veux, en accédant aux réglages de la télécommande. En mode de réglage les leds se mettent bien en route font les va et viens attendus. Une fois allumés en passant par les’reglages, j,arrive à éteindre les leds par la télécommande grâce aux boutons flèches haut bas ou my. Mais toujours impossible de les remettre en route. Groupés avec un moteur, le moteur répond sur l’impulsion flèche haut ou bas mais pas les leds.<br />Aucun message d’erreur n’est affiché.<br />Quelqu’un peut il m’aider? <br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas.</p><p>Merci de vous intéresser à mon cas. J’ai noté une référence sur un objet marqué lightning receiver qui est la suivante: 1822286a103. Est ce celà qui vous cherchez? Il s’agit d’une boîte sans commande ou bouton particulier. Juste des entrées/sorties de câbles.</p><p>Au plaisir de vous lire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 17:21:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369399-easy-sun-io-store-terrasse-commande-reponse/answers/5683911 https://forum.somfy.fr/questions/2369399-easy-sun-io-store-terrasse-commande-reponse/answers/5683911 5683911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15663033 theme-c/avatars/48.png 2369399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J,ai un store de terrasse piloté par une télécommande easy sun io. Il y a 3 moteurs/récepteur: volet principal, lambrequin et rampes de led. Du jour au landemain la commande d’allumage des leds ne répond plus.<br />J’arrive à déplacer tous les moteurs sur n’importe quel canal, les grouper comme je veux, en accédant aux réglages de la télécommande. En mode de réglage les leds se mettent bien en route font les va et viens attendus. Une fois allumés en passant par les’reglages, j,arrive à éteindre les leds par la télécommande grâce aux boutons flèches haut bas ou my. Mais toujours impossible de les remettre en route. Groupés avec un moteur, le moteur répond sur l’impulsion flèche haut ou bas mais pas les leds.<br />Aucun message d’erreur n’est affiché.<br />Quelqu’un peut il m’aider? <br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Connaissez-vous le modèle du récepteur d&#39;éclairage intégré à votre rampe de LED ? Car, il semble nécessaire d&#39;effectuer une remise à zéro et reprogrammation de celui-ci.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 13:11:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369399-easy-sun-io-store-terrasse-commande-reponse/answers/5683019 https://forum.somfy.fr/questions/2369399-easy-sun-io-store-terrasse-commande-reponse/answers/5683019 5683019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2369399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J,ai un store de terrasse piloté par une télécommande easy sun io. Il y a 3 moteurs/récepteur: volet principal, lambrequin et rampes de led. Du jour au landemain la commande d’allumage des leds ne répond plus.<br />J’arrive à déplacer tous les moteurs sur n’importe quel canal, les grouper comme je veux, en accédant aux réglages de la télécommande. En mode de réglage les leds se mettent bien en route font les va et viens attendus. Une fois allumés en passant par les’reglages, j,arrive à éteindre les leds par la télécommande grâce aux boutons flèches haut bas ou my. Mais toujours impossible de les remettre en route. Groupés avec un moteur, le moteur répond sur l’impulsion flèche haut ou bas mais pas les leds.<br />Aucun message d’erreur n’est affiché.<br />Quelqu’un peut il m’aider? <br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>