[Forum Somfy] Suivi de la question: Myfox homecontrol ne fonctionne plus sur smartphone?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 06 Jul 2020 14:34:36 GMT

Bonjour Pascal,

Comme indiqué sur ce post, le support pour les anciennes gamme Myfox ne se fait pas sur ce forum d'entraide, merci de suivre le lien indiqué dans ma réponse.

Bonne journée,

Réponse de Pascal A.

Pascal A. — Sun, 05 Jul 2020 18:20:57 GMT

Bonjour,
J'ai à peu près le même problème depuis que j'ai changé de smartphone et suis passé sous Android 10, alors que l'application continue de fonctionner sur le smartphone de mon épouse en Android 9 ... j'arrive à me connecter mais j'ai un message "erreur pendant le changement d'état de protection " quand je veux modifier la protection ...
Est-ce à dire que l'application ne fonctionne pas sous Android 10 ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 15 Jun 2020 13:29:22 GMT

Bonjour Patrick,

Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous :

FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?

Bonne journée,