[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de fermeture Pendant l’apprentissage sga essential fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Jun 2020 15:23:59 GMT Wed, 17 Jun 2020 15:23:59 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2020 15:23:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5686951 https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5686951 5686951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2369660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’arrive pas a lancer l’auto apprentissage complet. <br />L’ouverture des 2 ventaux se passe normalement. Mais pas de fermeture possible. <br />La réinitialisation ne change rien.<br />Les branchements sont ok</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas <br />Oui toujours 2</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 19:46:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5684173 https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5684173 5684173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15664884 theme-c/avatars/48.png 2369660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’arrive pas a lancer l’auto apprentissage complet. <br />L’ouverture des 2 ventaux se passe normalement. Mais pas de fermeture possible. <br />La réinitialisation ne change rien.<br />Les branchements sont ok</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Lorsque la motorisation refuse de se refermé pourriez-vous compter le nombre d&#39;impulsion qu&#39;émet le voyant START du boîtier électronique ? Est-ce toujours 2 ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 13:29:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5683102 https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5683102 5683102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2369660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’arrive pas a lancer l’auto apprentissage complet. <br />L’ouverture des 2 ventaux se passe normalement. Mais pas de fermeture possible. <br />La réinitialisation ne change rien.<br />Les branchements sont ok</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet <br />Bonjour à tous <br />Le produit est neuf, voilà les étapes: ventaux ouvert à demi course.<br />Mise sous tension, Le bouton marche clignote 2 fois, appui bouton 1 télécommande, ouverture totale de M1 puis M2 l’un après l’autre. Puis début de l’auto apprentissage: appui sur bouton 1 télécommande: Et rien. En appuyant de nouveau sur le bouton 1 l’ouverture recommence et bloque tout de suite sur la fin de course puisque les ventaux sont déjà ouverts <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jun 2020 20:05:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5677397 https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5677397 5677397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15664884 theme-c/avatars/48.png 2369660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’arrive pas a lancer l’auto apprentissage complet. <br />L’ouverture des 2 ventaux se passe normalement. Mais pas de fermeture possible. <br />La réinitialisation ne change rien.<br />Les branchements sont ok</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Expliquez étape par étape ce que vous faites et ce qui se passe.</p><p>Le produit est neuf ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jun 2020 19:16:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5677351 https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5677351 5677351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2369660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’arrive pas a lancer l’auto apprentissage complet. <br />L’ouverture des 2 ventaux se passe normalement. Mais pas de fermeture possible. <br />La réinitialisation ne change rien.<br />Les branchements sont ok</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Peut-être qu&#39;avec un &quot;bonjour&quot;, comme le fait Richy et un &quot;merci&quot; ça marchera !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jun 2020 19:05:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5677341 https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5677341 5677341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2369660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’arrive pas a lancer l’auto apprentissage complet. <br />L’ouverture des 2 ventaux se passe normalement. Mais pas de fermeture possible. <br />La réinitialisation ne change rien.<br />Les branchements sont ok</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L’effacement des réglages et des télécommandes ne donne pas plus de résultat<br />J’ai testé les moteurs: ils fonctionnent dans les deux sens avec le test de la batterie de visseuse. Ça n’est donc pas un problème de moteur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jun 2020 18:48:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5677323 https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5677323 5677323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15664884 theme-c/avatars/48.png 2369660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’arrive pas a lancer l’auto apprentissage complet. <br />L’ouverture des 2 ventaux se passe normalement. Mais pas de fermeture possible. <br />La réinitialisation ne change rien.<br />Les branchements sont ok</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voyez dans la notice, faites un effacement total du boîtier et recommencer la mise en service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jun 2020 17:23:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5677179 https://forum.somfy.fr/questions/2369660-fermeture-apprentissage-sga-essential/answers/5677179 5677179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2369660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’arrive pas a lancer l’auto apprentissage complet. <br />L’ouverture des 2 ventaux se passe normalement. Mais pas de fermeture possible. <br />La réinitialisation ne change rien.<br />Les branchements sont ok</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>