[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation One+ impossible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 Jun 2020 12:52:24 GMT Thu, 25 Jun 2020 12:52:24 GMT answers Frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le problème est résolu : cela venait de la configuration de ma box.<br />Merci d&#39;annuler le dossier 03857608<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2020 12:52:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369672-installation-one-impossible/answers/5708972 https://forum.somfy.fr/questions/2369672-installation-one-impossible/answers/5708972 5708972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11985642 theme-c/avatars/48.png 2369672 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de l&#39;installation de la camera One+ à partir d&#39;un smartphone android, la procèdure se bloque après la recherche Wifi et la caméra reste avec le voyant en haut à droite clignotant en blanc.<br />En vérifiant sur mon installation internet, je la vois pourtant bien connecté à internet.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Avez vous pu trouver une solution à mon problème ?<br />Cela fait plus d&#39;une semaine que je ne suis plus sécurisé !</p><p>Bien cordialement,<br />Frederic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jun 2020 20:54:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369672-installation-one-impossible/answers/5694370 https://forum.somfy.fr/questions/2369672-installation-one-impossible/answers/5694370 5694370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11985642 theme-c/avatars/48.png 2369672 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de l&#39;installation de la camera One+ à partir d&#39;un smartphone android, la procèdure se bloque après la recherche Wifi et la caméra reste avec le voyant en haut à droite clignotant en blanc.<br />En vérifiant sur mon installation internet, je la vois pourtant bien connecté à internet.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Voici mon adresse MAC fournie par mon routeur CC:B8:A8:B2:96:94</p><p>Sous la One+ il est indiqué B0F1EC0D5320 AGJI</p><p>Cordialement,<br />Frederic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jun 2020 08:13:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369672-installation-one-impossible/answers/5688589 https://forum.somfy.fr/questions/2369672-installation-one-impossible/answers/5688589 5688589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11985642 theme-c/avatars/48.png 2369672 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de l&#39;installation de la camera One+ à partir d&#39;un smartphone android, la procèdure se bloque après la recherche Wifi et la caméra reste avec le voyant en haut à droite clignotant en blanc.<br />En vérifiant sur mon installation internet, je la vois pourtant bien connecté à internet.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,</p><p>Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre Somfy One Plus ?</p><p>Ainsi vérifier les paramètres indiqué sur le document ci-dessous :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2264574-faq-somfy-protect-faire-arrive-installer-somfy-one-one">FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy One / One + ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jun 2020 07:43:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369672-installation-one-impossible/answers/5688470 https://forum.somfy.fr/questions/2369672-installation-one-impossible/answers/5688470 5688470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2369672 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de l&#39;installation de la camera One+ à partir d&#39;un smartphone android, la procèdure se bloque après la recherche Wifi et la caméra reste avec le voyant en haut à droite clignotant en blanc.<br />En vérifiant sur mon installation internet, je la vois pourtant bien connecté à internet.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>