[Forum Somfy] Suivi de la question: information sécurité?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 17 Jun 2020 13:25:08 GMT

Bonjour Jean,

Afin de s’assurer que MC et vous parlez bien du même système, pourriez-vous nous indiquer le modèle de votre système d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 16 Jun 2020 07:35:28 GMT

Bonjour,

C'est quoi finalement qui n'est pas "normal" selon vous...?
comprenez bien que l'alarme déclenche et alerte en cas d'intrusion (ouverture et détection), or, un ouvrant resté ouvert n'est pas une intrusion, c'est un souhait de votre part !

Vous avez la possibilité d'asservir la sirène exter aux bips d’acquittement, ainsi, de l'exter avec votre smartphone vous entendez si les bips répétitifs informent d'un ouvrant "oublié" ou volontairement resté ouvert.

Bonne journée.

Réponse de Jean L.

Jean L. — Tue, 16 Jun 2020 06:04:39 GMT

Bonjour,

Sauf qu'en mettant en marche l'alarme avec l'application du téléphone il n'y a aucune information et ça ce n'est pas normal.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 15 Jun 2020 15:33:56 GMT

bonjour,

Pourquoi devez-vous recevoir un message dans le cas d'un ouvrant resté ouvert?

L'alarme interprète votre "oubli" comme étant une ouverture désirée, par ex: fenêtre oscillo-battante, fenêtre d'un étage, etc...
Donc, pour elle tout est normal dès lors que cet ouvrant était ouvert lors de la mise en ON de l'alarme.
Vous avez obligatoirement été avisé de cet "oubli" par des clignotements rouges répétitifs sur votre télécommande.

Bonne journée