[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera outdoor qui se déclenche seule ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Jan 2025 08:40:16 GMT Mon, 20 Jan 2025 08:40:16 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Armand,</p><p>Il faudrait supprimer la caméra et la réinstaller.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 08:40:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/8970137 https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/8970137 8970137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2370768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra outdoor s&#39;est déclenchée alors que nous étions à la maison, le seul moyen de l&#39;arrêter a été de couper l&#39;alimentation électrique.<br />J’ai supprimé la caméra du système et tenter de la réinstaller suivant la procédure.<br />J’ai alimenté en électricité ma caméra et tenté un reset, sans succès, l&#39;alarme de la caméra se déclenche sans que celle-ci ne soit installée!<br />Je vous remercie pour vos réponses : bug, caméra HS ..? et surtout la marche à suivre pour la réinstaller.<br />Je serais assez déçu si elle est HS, je l&#39;ai acheté le 31/05/2019........soit tout juste 1 an.<br />Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ARMAND B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Ma caméra extérieure recommence à déclencher la sirène sans raison, de façon intempestive. Y a t il un moyen (logiciel ou matériel) de désactiver durablement cette sirène?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jan 2025 22:15:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/8969801 https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/8969801 8969801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14059296 theme-c/avatars/48.png 2370768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra outdoor s&#39;est déclenchée alors que nous étions à la maison, le seul moyen de l&#39;arrêter a été de couper l&#39;alimentation électrique.<br />J’ai supprimé la caméra du système et tenter de la réinstaller suivant la procédure.<br />J’ai alimenté en électricité ma caméra et tenté un reset, sans succès, l&#39;alarme de la caméra se déclenche sans que celle-ci ne soit installée!<br />Je vous remercie pour vos réponses : bug, caméra HS ..? et surtout la marche à suivre pour la réinstaller.<br />Je serais assez déçu si elle est HS, je l&#39;ai acheté le 31/05/2019........soit tout juste 1 an.<br />Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ARMAND B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci ! Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2024 13:11:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/8839225 https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/8839225 8839225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14059296 theme-c/avatars/48.png 2370768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra outdoor s&#39;est déclenchée alors que nous étions à la maison, le seul moyen de l&#39;arrêter a été de couper l&#39;alimentation électrique.<br />J’ai supprimé la caméra du système et tenter de la réinstaller suivant la procédure.<br />J’ai alimenté en électricité ma caméra et tenté un reset, sans succès, l&#39;alarme de la caméra se déclenche sans que celle-ci ne soit installée!<br />Je vous remercie pour vos réponses : bug, caméra HS ..? et surtout la marche à suivre pour la réinstaller.<br />Je serais assez déçu si elle est HS, je l&#39;ai acheté le 31/05/2019........soit tout juste 1 an.<br />Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Armand,</p><p>Je viens de baisser la sensibilité de vos caméras.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2024 12:09:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/8839072 https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/8839072 8839072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2370768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra outdoor s&#39;est déclenchée alors que nous étions à la maison, le seul moyen de l&#39;arrêter a été de couper l&#39;alimentation électrique.<br />J’ai supprimé la caméra du système et tenter de la réinstaller suivant la procédure.<br />J’ai alimenté en électricité ma caméra et tenté un reset, sans succès, l&#39;alarme de la caméra se déclenche sans que celle-ci ne soit installée!<br />Je vous remercie pour vos réponses : bug, caméra HS ..? et surtout la marche à suivre pour la réinstaller.<br />Je serais assez déçu si elle est HS, je l&#39;ai acheté le 31/05/2019........soit tout juste 1 an.<br />Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ARMAND B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan.<br />Voici les 3 numéros MAC de mes caméras extérieures :<br />0076B1081F56 - 0076B107A186 - 0076B1073310<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2024 07:12:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/8838377 https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/8838377 8838377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14059296 theme-c/avatars/48.png 2370768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra outdoor s&#39;est déclenchée alors que nous étions à la maison, le seul moyen de l&#39;arrêter a été de couper l&#39;alimentation électrique.<br />J’ai supprimé la caméra du système et tenter de la réinstaller suivant la procédure.<br />J’ai alimenté en électricité ma caméra et tenté un reset, sans succès, l&#39;alarme de la caméra se déclenche sans que celle-ci ne soit installée!<br />Je vous remercie pour vos réponses : bug, caméra HS ..? et surtout la marche à suivre pour la réinstaller.<br />Je serais assez déçu si elle est HS, je l&#39;ai acheté le 31/05/2019........soit tout juste 1 an.<br />Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Armand,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2024 06:49:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/8838345 https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/8838345 8838345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2370768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra outdoor s&#39;est déclenchée alors que nous étions à la maison, le seul moyen de l&#39;arrêter a été de couper l&#39;alimentation électrique.<br />J’ai supprimé la caméra du système et tenter de la réinstaller suivant la procédure.<br />J’ai alimenté en électricité ma caméra et tenté un reset, sans succès, l&#39;alarme de la caméra se déclenche sans que celle-ci ne soit installée!<br />Je vous remercie pour vos réponses : bug, caméra HS ..? et surtout la marche à suivre pour la réinstaller.<br />Je serais assez déçu si elle est HS, je l&#39;ai acheté le 31/05/2019........soit tout juste 1 an.<br />Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ARMAND B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai le même problème sur mes 3 caméras extérieures. La sirène se déclenche de façon intempestive malgré le fait que je l&#39;ai désactivée dans les paramètres.<br />Est il possible de baisser fortement la sensibilité ou bien de désactiver définitivement cette sirène ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Sep 2024 15:02:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/8837893 https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/8837893 8837893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14059296 theme-c/avatars/48.png 2370768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra outdoor s&#39;est déclenchée alors que nous étions à la maison, le seul moyen de l&#39;arrêter a été de couper l&#39;alimentation électrique.<br />J’ai supprimé la caméra du système et tenter de la réinstaller suivant la procédure.<br />J’ai alimenté en électricité ma caméra et tenté un reset, sans succès, l&#39;alarme de la caméra se déclenche sans que celle-ci ne soit installée!<br />Je vous remercie pour vos réponses : bug, caméra HS ..? et surtout la marche à suivre pour la réinstaller.<br />Je serais assez déçu si elle est HS, je l&#39;ai acheté le 31/05/2019........soit tout juste 1 an.<br />Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?<br></a></p><p>Veuillez continuer la procédure d'installation de votre caméra malgré que celle-ci se déclenche.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2020 08:44:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/5701762 https://forum.somfy.fr/questions/2370768-camera-outdoor-declenche-seule/answers/5701762 5701762 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2370768 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra outdoor s&#39;est déclenchée alors que nous étions à la maison, le seul moyen de l&#39;arrêter a été de couper l&#39;alimentation électrique.<br />J’ai supprimé la caméra du système et tenter de la réinstaller suivant la procédure.<br />J’ai alimenté en électricité ma caméra et tenté un reset, sans succès, l&#39;alarme de la caméra se déclenche sans que celle-ci ne soit installée!<br />Je vous remercie pour vos réponses : bug, caméra HS ..? et surtout la marche à suivre pour la réinstaller.<br />Je serais assez déçu si elle est HS, je l&#39;ai acheté le 31/05/2019........soit tout juste 1 an.<br />Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>