[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment puis-je trouver un dépanneur ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Jun 2020 10:24:42 GMT Thu, 18 Jun 2020 10:24:42 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Les vidéos ne me sont pas trop parlantes !<br />Néanmoins, je vois que le moteur de droite est déverrouillé, il ne peut donc pas bouger...</p><p>Verrouillez-le et recommencez.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jun 2020 10:24:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2370880-puis-trouver-depanneur/answers/5689099 https://forum.somfy.fr/questions/2370880-puis-trouver-depanneur/answers/5689099 5689099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2370880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je suis à la recherche d&#39;un dépanneur pour mon portail somfy.J&#39;ai sollicité une intervention mais le les techniciens somfy n&#39;interviennent pas dans le 02 à Charly-sur-marne(proche du 77 du côté Est).<br />Mon portail ne s&#39;ouvre plus.Lorque j&#39;actionne la télécommande,le moteur émet un bruit qui dure plusieurs minutes sans qu&#39;il se passe quoique ce soit.J&#39;ai ouvert le boitier,tout le mécanisme rotatif semble sans problème.J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plait!<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arian S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fait quelques tests et je vous joins des photos et vidéos à l&#39;appui:<br />1-Lorsque la télécommande est actionnée le rouge s&#39;allume et clignote comme d&#39;habitude.<br />2-Le témoin jaune au-dessus tu portail s&#39;allume jusque là tout est bon.<br />Pour les videos elles sont très parlantes.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jun 2020 06:16:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2370880-puis-trouver-depanneur/answers/5688219 https://forum.somfy.fr/questions/2370880-puis-trouver-depanneur/answers/5688219 5688219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13673671 theme-c/avatars/48.png 2370880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je suis à la recherche d&#39;un dépanneur pour mon portail somfy.J&#39;ai sollicité une intervention mais le les techniciens somfy n&#39;interviennent pas dans le 02 à Charly-sur-marne(proche du 77 du côté Est).<br />Mon portail ne s&#39;ouvre plus.Lorque j&#39;actionne la télécommande,le moteur émet un bruit qui dure plusieurs minutes sans qu&#39;il se passe quoique ce soit.J&#39;ai ouvert le boitier,tout le mécanisme rotatif semble sans problème.J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plait!<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quel est le problème, vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ou pas ?</p><p>Comment sont les voyants avant et après l&#39;appui sur le télécommande ?</p><p>Montrez des photos des étiquettes du boîtier électronique et d&#39;un moteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 13:53:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2370880-puis-trouver-depanneur/answers/5683175 https://forum.somfy.fr/questions/2370880-puis-trouver-depanneur/answers/5683175 5683175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2370880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je suis à la recherche d&#39;un dépanneur pour mon portail somfy.J&#39;ai sollicité une intervention mais le les techniciens somfy n&#39;interviennent pas dans le 02 à Charly-sur-marne(proche du 77 du côté Est).<br />Mon portail ne s&#39;ouvre plus.Lorque j&#39;actionne la télécommande,le moteur émet un bruit qui dure plusieurs minutes sans qu&#39;il se passe quoique ce soit.J&#39;ai ouvert le boitier,tout le mécanisme rotatif semble sans problème.J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plait!<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arian S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je connais pas l&#39;âge hélas. C&#39;est l&#39;ancien propriétaire de mon actuel maison qui l&#39;avait installé.<br />Je suis prêt à faire quelques manipulations. <br />Cependant j&#39;en ai fait quelques unes déjà, notamment :<br />Reprogrammer les télécommandes <br />Ouvrir peit czpot du moteur, débrancher puis rebrancher les fils...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 08:23:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2370880-puis-trouver-depanneur/answers/5681746 https://forum.somfy.fr/questions/2370880-puis-trouver-depanneur/answers/5681746 5681746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13673671 theme-c/avatars/48.png 2370880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je suis à la recherche d&#39;un dépanneur pour mon portail somfy.J&#39;ai sollicité une intervention mais le les techniciens somfy n&#39;interviennent pas dans le 02 à Charly-sur-marne(proche du 77 du côté Est).<br />Mon portail ne s&#39;ouvre plus.Lorque j&#39;actionne la télécommande,le moteur émet un bruit qui dure plusieurs minutes sans qu&#39;il se passe quoique ce soit.J&#39;ai ouvert le boitier,tout le mécanisme rotatif semble sans problème.J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plait!<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de votre Axovia 220B ?</p><p>Êtes-vous prêt à faire quelques manipulations ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 08:10:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2370880-puis-trouver-depanneur/answers/5681676 https://forum.somfy.fr/questions/2370880-puis-trouver-depanneur/answers/5681676 5681676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2370880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je suis à la recherche d&#39;un dépanneur pour mon portail somfy.J&#39;ai sollicité une intervention mais le les techniciens somfy n&#39;interviennent pas dans le 02 à Charly-sur-marne(proche du 77 du côté Est).<br />Mon portail ne s&#39;ouvre plus.Lorque j&#39;actionne la télécommande,le moteur émet un bruit qui dure plusieurs minutes sans qu&#39;il se passe quoique ce soit.J&#39;ai ouvert le boitier,tout le mécanisme rotatif semble sans problème.J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plait!<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arian S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mr Richy C.<br />Merci pour la question. <br />La référence est la suivante :AXOVIA 220B RTS PACK CONFORT (GRIS)<br />Ref : 1216502.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 06:35:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2370880-puis-trouver-depanneur/answers/5681353 https://forum.somfy.fr/questions/2370880-puis-trouver-depanneur/answers/5681353 5681353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13673671 theme-c/avatars/48.png 2370880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je suis à la recherche d&#39;un dépanneur pour mon portail somfy.J&#39;ai sollicité une intervention mais le les techniciens somfy n&#39;interviennent pas dans le 02 à Charly-sur-marne(proche du 77 du côté Est).<br />Mon portail ne s&#39;ouvre plus.Lorque j&#39;actionne la télécommande,le moteur émet un bruit qui dure plusieurs minutes sans qu&#39;il se passe quoique ce soit.J&#39;ai ouvert le boitier,tout le mécanisme rotatif semble sans problème.J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plait!<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quelle est la référence de votre matériel ?</p><p><a href="https://goo.gl/t8zRCO" rel="nofollow">https://goo.gl/t8zRCO</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2020 22:16:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2370880-puis-trouver-depanneur/answers/5680981 https://forum.somfy.fr/questions/2370880-puis-trouver-depanneur/answers/5680981 5680981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2370880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je suis à la recherche d&#39;un dépanneur pour mon portail somfy.J&#39;ai sollicité une intervention mais le les techniciens somfy n&#39;interviennent pas dans le 02 à Charly-sur-marne(proche du 77 du côté Est).<br />Mon portail ne s&#39;ouvre plus.Lorque j&#39;actionne la télécommande,le moteur émet un bruit qui dure plusieurs minutes sans qu&#39;il se passe quoique ce soit.J&#39;ai ouvert le boitier,tout le mécanisme rotatif semble sans problème.J&#39;ai besoin d&#39;aide s&#39;il vous plait!<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>