[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge : la résurrection de la pile fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Jun 2020 11:50:41 GMT Tue, 23 Jun 2020 11:50:41 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,</p><p>Avez-vous avez effectué les tests indiqué sur la FAQ suivante :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2236085-faq-somfy-protect-recois-pile-badge-changee-alors-cas">FAQ Somfy Protect : Pourquoi, je reçois "La pile du badge a été changée" alors que ce n'est pas le cas ?<br></a></p><p>Si c'est le cas nous allons procéder au retour SAV de votre badge.</p><p>Bonne journée,<br><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2236085-faq-somfy-protect-recois-pile-badge-changee-alors-cas"></a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2020 11:50:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2371834-badge-resurrection-pile/answers/5702465 https://forum.somfy.fr/questions/2371834-badge-resurrection-pile/answers/5702465 5702465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2371834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai acheté une Home Alarme le 20 avril dernier. J&#39;ai deux badges qui fonctionnent parfaitement, sauf que...l&#39;application m&#39;indiquait avant hier que je dois changer la pile d&#39;un badge dans 15 jours. Ma réaction a donc été :<br />1) j&#39;ai regardé le niveau de la pile dans l&#39;application (le petit logo) et le pictogramme montrait une pile pleine<br />2) le lendemain, une notification sur l&#39;application indique : &quot;la pile du badge a été changée&quot; alors que je ne l&#39;avais pas changée (je pensais que j&#39;avais 15 jours)<br />3) 2h plus tard, l&#39;application me dit à nouveau que la pile du badge doit être changée.</p><p>Ce que j&#39;ai fait ensuite : depuis je suis allé sur ce forum pour essayer des solutions :<br />1. Arrêt et r-installation du badge en enchaînant des appuis longs et multiples sur tous les boutons<br />2. Badge supprimé de mon appli puis recréé.</p><p>Rien y fait...je continue de recevoir des messages relatifs à la pile, et elle continue de flasher de temps en temps. </p><p>Une idée ?</p><p>Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>