[Forum Somfy] Suivi de la question: EOLIS 3D RTS ne fonctionne que dans certaines conditions fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Jun 2020 19:26:43 GMT Fri, 26 Jun 2020 19:26:43 GMT answers Remy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le capteur de vent est relié au récepteur de commande universel par câble pour son alimentation électrique 220V. Pour la transmission des données il s&#39;agit d&#39;une liaison hertzienne entre l&#39;éolienne Somfy et le boîtier Somfy.<br />Mais le capteur de vent Somfy fonctionne lui parfaitement bien, que le capteur 3D soit appairé au récepteur universel Somfy ou pas.<br />C&#39;est uniquement le capteur 3D qui pose problème dans les conditions décrites précédemment. Merci a vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jun 2020 19:26:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2371846-eolis-3d-rts-fonctionne-conditions/answers/5713438 https://forum.somfy.fr/questions/2371846-eolis-3d-rts-fonctionne-conditions/answers/5713438 5713438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13325869 theme-c/avatars/48.png 2371846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un store (moteur pas Somfy) qui est équipé d&#39;un boîtier de commande universel RTS. Sur ce boîtier sont connectés une éolienne somfy et un capteur RTS EOLIS 3D neuf.<br />L&#39;éolienne me commande la remontée du store sans problème.<br />Le capteur 3D a été appairé sans problème avec le boîtier Somfy.<br />Le problème est le suivant :<br />1/ je descends complètement le store (jusqu&#39;à son arrêt automatique). Je secoue la tente, le boîtier la fait remonter, pas de problème.<br />2/ je descends en partie le store (je l&#39;arrete avant qu&#39;il n&#39;arrive en fin de course). Le store ne remonte JAMAIS qu&#39;elles sur soient les vibrations appliquées.<br />3/ A partir de la position 2/ je remonte le store de x centimètres (peu importe la valeur). Je secoue la toile et là ça remonte !<br />4/ le store remonté complètement, je le fais descendre en position intermédiaire (comme en 2/). Je l&#39;arrete et je le remonte de quelques centimètres. Je secoue la tente et elle remonte.</p><p>Moralité, si le store est complètement descendu, le capteur 3D fonctionne. Dans le cas contraire, en cas de descente partielle du store, il faut amorcer un mouvement de remontée pour que l&#39;ordre donné par le capteur 3D soit exécuté !<br />Je ne pense pas que le problème vienne du capteur 3D puisqu&#39;il ignore totalement sa position (toile remontée, descendue ou en position intermédiaire).<br />Avec le capteur de vent ce problème ne se pose pas la tente remonte quelle que soit sa position (inutile d&#39;avoir amorcé un mouvement de remontée pour que l&#39;ordre soit exécuté).<br />D&#39;où vient mon problème ??? Merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Remy,</p><p>Le capteur Eolis (l&#39;éolienne, pas le 3D) est-il raccordé en radio au récepteur ou en filaire ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2020 09:54:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2371846-eolis-3d-rts-fonctionne-conditions/answers/5708356 https://forum.somfy.fr/questions/2371846-eolis-3d-rts-fonctionne-conditions/answers/5708356 5708356 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2371846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un store (moteur pas Somfy) qui est équipé d&#39;un boîtier de commande universel RTS. Sur ce boîtier sont connectés une éolienne somfy et un capteur RTS EOLIS 3D neuf.<br />L&#39;éolienne me commande la remontée du store sans problème.<br />Le capteur 3D a été appairé sans problème avec le boîtier Somfy.<br />Le problème est le suivant :<br />1/ je descends complètement le store (jusqu&#39;à son arrêt automatique). Je secoue la tente, le boîtier la fait remonter, pas de problème.<br />2/ je descends en partie le store (je l&#39;arrete avant qu&#39;il n&#39;arrive en fin de course). Le store ne remonte JAMAIS qu&#39;elles sur soient les vibrations appliquées.<br />3/ A partir de la position 2/ je remonte le store de x centimètres (peu importe la valeur). Je secoue la toile et là ça remonte !<br />4/ le store remonté complètement, je le fais descendre en position intermédiaire (comme en 2/). Je l&#39;arrete et je le remonte de quelques centimètres. Je secoue la tente et elle remonte.</p><p>Moralité, si le store est complètement descendu, le capteur 3D fonctionne. Dans le cas contraire, en cas de descente partielle du store, il faut amorcer un mouvement de remontée pour que l&#39;ordre donné par le capteur 3D soit exécuté !<br />Je ne pense pas que le problème vienne du capteur 3D puisqu&#39;il ignore totalement sa position (toile remontée, descendue ou en position intermédiaire).<br />Avec le capteur de vent ce problème ne se pose pas la tente remonte quelle que soit sa position (inutile d&#39;avoir amorcé un mouvement de remontée pour que l&#39;ordre soit exécuté).<br />D&#39;où vient mon problème ??? Merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>La tente est de marque MITJAVILA (2017) et la référence moteur GMS80 ou GMS100.</p><p>Moteur Telco filaire GMS80 et GMS100 Ø55mm avec commande manuelle de secours pour stores bannes d&#39;une puissance nominale de 80Nm et 100Nm.</p><p>Très cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2020 09:05:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2371846-eolis-3d-rts-fonctionne-conditions/answers/5701831 https://forum.somfy.fr/questions/2371846-eolis-3d-rts-fonctionne-conditions/answers/5701831 5701831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13325869 theme-c/avatars/48.png 2371846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un store (moteur pas Somfy) qui est équipé d&#39;un boîtier de commande universel RTS. Sur ce boîtier sont connectés une éolienne somfy et un capteur RTS EOLIS 3D neuf.<br />L&#39;éolienne me commande la remontée du store sans problème.<br />Le capteur 3D a été appairé sans problème avec le boîtier Somfy.<br />Le problème est le suivant :<br />1/ je descends complètement le store (jusqu&#39;à son arrêt automatique). Je secoue la tente, le boîtier la fait remonter, pas de problème.<br />2/ je descends en partie le store (je l&#39;arrete avant qu&#39;il n&#39;arrive en fin de course). Le store ne remonte JAMAIS qu&#39;elles sur soient les vibrations appliquées.<br />3/ A partir de la position 2/ je remonte le store de x centimètres (peu importe la valeur). Je secoue la toile et là ça remonte !<br />4/ le store remonté complètement, je le fais descendre en position intermédiaire (comme en 2/). Je l&#39;arrete et je le remonte de quelques centimètres. Je secoue la tente et elle remonte.</p><p>Moralité, si le store est complètement descendu, le capteur 3D fonctionne. Dans le cas contraire, en cas de descente partielle du store, il faut amorcer un mouvement de remontée pour que l&#39;ordre donné par le capteur 3D soit exécuté !<br />Je ne pense pas que le problème vienne du capteur 3D puisqu&#39;il ignore totalement sa position (toile remontée, descendue ou en position intermédiaire).<br />Avec le capteur de vent ce problème ne se pose pas la tente remonte quelle que soit sa position (inutile d&#39;avoir amorcé un mouvement de remontée pour que l&#39;ordre soit exécuté).<br />D&#39;où vient mon problème ??? Merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rémy,</p><p>Connaissez-vous le modèle du moteur intégré dans vos stores ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2020 08:00:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2371846-eolis-3d-rts-fonctionne-conditions/answers/5701565 https://forum.somfy.fr/questions/2371846-eolis-3d-rts-fonctionne-conditions/answers/5701565 5701565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2371846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un store (moteur pas Somfy) qui est équipé d&#39;un boîtier de commande universel RTS. Sur ce boîtier sont connectés une éolienne somfy et un capteur RTS EOLIS 3D neuf.<br />L&#39;éolienne me commande la remontée du store sans problème.<br />Le capteur 3D a été appairé sans problème avec le boîtier Somfy.<br />Le problème est le suivant :<br />1/ je descends complètement le store (jusqu&#39;à son arrêt automatique). Je secoue la tente, le boîtier la fait remonter, pas de problème.<br />2/ je descends en partie le store (je l&#39;arrete avant qu&#39;il n&#39;arrive en fin de course). Le store ne remonte JAMAIS qu&#39;elles sur soient les vibrations appliquées.<br />3/ A partir de la position 2/ je remonte le store de x centimètres (peu importe la valeur). Je secoue la toile et là ça remonte !<br />4/ le store remonté complètement, je le fais descendre en position intermédiaire (comme en 2/). Je l&#39;arrete et je le remonte de quelques centimètres. Je secoue la tente et elle remonte.</p><p>Moralité, si le store est complètement descendu, le capteur 3D fonctionne. Dans le cas contraire, en cas de descente partielle du store, il faut amorcer un mouvement de remontée pour que l&#39;ordre donné par le capteur 3D soit exécuté !<br />Je ne pense pas que le problème vienne du capteur 3D puisqu&#39;il ignore totalement sa position (toile remontée, descendue ou en position intermédiaire).<br />Avec le capteur de vent ce problème ne se pose pas la tente remonte quelle que soit sa position (inutile d&#39;avoir amorcé un mouvement de remontée pour que l&#39;ordre soit exécuté).<br />D&#39;où vient mon problème ??? Merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, j&#39;ai protégé le store par une éolienne et le capteur 3D, les deux en RTS.<br />Strictement aucun problème pour appairer le capteur 3D et l&#39;éolienne. Aucun problème de fonctionnement non plus au niveau de l&#39;éolienne. <br />En retirant l&#39;éolienne, cela ne change rien au problème.<br />Mon store a 8 mètres de long.<br />Je comprends bien qu&#39;il devrait marcher comme vous me l&#39;indiquez mais chez moi pour que l&#39;ordre soit exécuté il faut soit faire descendre le store jusqu&#39;en bas (arrêt automatique) soit en cas d&#39;arrêt intermédiaire, engager la remontée après avoir arrêté la descente, et peu importe l&#39;importance de cette remontée. Si le store a été arrêté en cours de remontée, et laissé en l&#39;état, l&#39;ordre du Eolis 3D est bien pris en compte quand on fait vibrer la toile. ET CE FONCTIONNEMENT EST SYSTEMATIQUE ! :-(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2020 09:10:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2371846-eolis-3d-rts-fonctionne-conditions/answers/5685411 https://forum.somfy.fr/questions/2371846-eolis-3d-rts-fonctionne-conditions/answers/5685411 5685411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13325869 theme-c/avatars/48.png 2371846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un store (moteur pas Somfy) qui est équipé d&#39;un boîtier de commande universel RTS. Sur ce boîtier sont connectés une éolienne somfy et un capteur RTS EOLIS 3D neuf.<br />L&#39;éolienne me commande la remontée du store sans problème.<br />Le capteur 3D a été appairé sans problème avec le boîtier Somfy.<br />Le problème est le suivant :<br />1/ je descends complètement le store (jusqu&#39;à son arrêt automatique). Je secoue la tente, le boîtier la fait remonter, pas de problème.<br />2/ je descends en partie le store (je l&#39;arrete avant qu&#39;il n&#39;arrive en fin de course). Le store ne remonte JAMAIS qu&#39;elles sur soient les vibrations appliquées.<br />3/ A partir de la position 2/ je remonte le store de x centimètres (peu importe la valeur). Je secoue la toile et là ça remonte !<br />4/ le store remonté complètement, je le fais descendre en position intermédiaire (comme en 2/). Je l&#39;arrete et je le remonte de quelques centimètres. Je secoue la tente et elle remonte.</p><p>Moralité, si le store est complètement descendu, le capteur 3D fonctionne. Dans le cas contraire, en cas de descente partielle du store, il faut amorcer un mouvement de remontée pour que l&#39;ordre donné par le capteur 3D soit exécuté !<br />Je ne pense pas que le problème vienne du capteur 3D puisqu&#39;il ignore totalement sa position (toile remontée, descendue ou en position intermédiaire).<br />Avec le capteur de vent ce problème ne se pose pas la tente remonte quelle que soit sa position (inutile d&#39;avoir amorcé un mouvement de remontée pour que l&#39;ordre soit exécuté).<br />D&#39;où vient mon problème ??? Merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si je comprends bien, votre store est protégé par deux sécu vent ?<br />Si oui, débranchez et retirez de la mémoire le Eolis, puis testez le 3D, qu&#39;en est-il.</p><p>Chez moi, le 3D remonte le store quelque soit sa position, et, il est également affecté au récepteur 1810624. Sa position est sur 2.</p><p>Quelles sont les dimensions de votre store?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2020 07:40:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2371846-eolis-3d-rts-fonctionne-conditions/answers/5685020 https://forum.somfy.fr/questions/2371846-eolis-3d-rts-fonctionne-conditions/answers/5685020 5685020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2371846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un store (moteur pas Somfy) qui est équipé d&#39;un boîtier de commande universel RTS. Sur ce boîtier sont connectés une éolienne somfy et un capteur RTS EOLIS 3D neuf.<br />L&#39;éolienne me commande la remontée du store sans problème.<br />Le capteur 3D a été appairé sans problème avec le boîtier Somfy.<br />Le problème est le suivant :<br />1/ je descends complètement le store (jusqu&#39;à son arrêt automatique). Je secoue la tente, le boîtier la fait remonter, pas de problème.<br />2/ je descends en partie le store (je l&#39;arrete avant qu&#39;il n&#39;arrive en fin de course). Le store ne remonte JAMAIS qu&#39;elles sur soient les vibrations appliquées.<br />3/ A partir de la position 2/ je remonte le store de x centimètres (peu importe la valeur). Je secoue la toile et là ça remonte !<br />4/ le store remonté complètement, je le fais descendre en position intermédiaire (comme en 2/). Je l&#39;arrete et je le remonte de quelques centimètres. Je secoue la tente et elle remonte.</p><p>Moralité, si le store est complètement descendu, le capteur 3D fonctionne. Dans le cas contraire, en cas de descente partielle du store, il faut amorcer un mouvement de remontée pour que l&#39;ordre donné par le capteur 3D soit exécuté !<br />Je ne pense pas que le problème vienne du capteur 3D puisqu&#39;il ignore totalement sa position (toile remontée, descendue ou en position intermédiaire).<br />Avec le capteur de vent ce problème ne se pose pas la tente remonte quelle que soit sa position (inutile d&#39;avoir amorcé un mouvement de remontée pour que l&#39;ordre soit exécuté).<br />D&#39;où vient mon problème ??? Merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>