[Forum Somfy] Suivi de la question: Associer Velux et Tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 04 Jun 2026 14:32:09 GMT

Bonjour Gianni,
Comme indiqué ce jour, il ne faut pas faire de reset sinon vous perdrez le fonctionnement de la télecommande.
Il faut contacter Velux pour savoir où se trouve le bouton pour ouvrir la mémoire du moteur.
Bonne journée,

Réponse de Gianni B.

Gianni B. — Thu, 04 Jun 2026 09:36:59 GMT

Re-Bonjour,
J'ai édité mon message d'hier si un technicien pourrait m'informer sur les risques d'appairage comme écrit ci-dessous.

J'ai acheté une Box Tahoma Switch et je souhaite appairer mes 2 volets Velux sur la box.

J'ai les mêmes télécommandes que Antonio ( Photos qu'il a posté ) et je n'ai pas essayé de faire un Reset comme le demande l'application par peur

Si en faisant un Reset, je ne risque pas de perdre l'ouverture et fermeture des Velux avec la télécommande ensuite ? et Aussi de ne pas perdre les points haut et bas des volets ?

Mes Volets roulants sont des volets classiques : SML SK06 0000S et hormis la télécommande ( une pour chaque volet ), il n'y a aucun autre boîtier de liaison avec les volets Velux ( Pas de boîtier électrique proche des volets ).

Merci d'avance
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 04 Jun 2026 09:12:17 GMT

Bonjour à tous les deux,
Antonio il n'y a pas de reset à effectuer sur la télécommande et le menu dans lequel vous allez ne correspond pas à votre situation donc ne vous servira pas non plus.
Comme je vous l'ai indiqué précédemment, il faut contacter Velux pour savoir ou se trouve le bouton pour ouvrir la mémoire et qui correspond au deux petits carrés.
Bonne journée,

Réponse de ANTONIO N.

ANTONIO N. — Thu, 04 Jun 2026 06:06:48 GMT

Bonjour
Effectivement j'avais pas vu à l'intérieur de la télécommande il y a le carré 1, et moi j'ai le carré 2 sous ma Tahoma V2.

Je vais attendre la réponse d'un spécialiste

cordialemnt

Réponse de Gianni B.

Gianni B. — Thu, 04 Jun 2026 05:55:38 GMT

Bonjour Antonio,
De mon côté, j'ai une Tahoma switch

Le logo que tu as posté sur ta 1° capture d'écran ne correspond pas avec nos télécommandes ; Si tu l'ouvres, à l'arrière, tu verras un "carré 1" ( et non un "carré 2" )

Réponse de ANTONIO N.

ANTONIO N. — Wed, 03 Jun 2026 20:19:31 GMT

Bonjour Vanessa et Gianni
Il y à vraiment un problème avec le paramétrage car la télécommande IO qui à été fournie avec le velux n'apparaît pas dans la liste des équipements. Même avec un reset derrière la télécommande comme évoqué sur la photo au dessus le volet réagit au mouvement et ensuite rien ne fonctionne. Même problème sans la télécommande on sélectionne Tahoma V2 et ensuite contacter somfy.
Pouvez-vous m'aider
Cordialement

Réponse de Gianni B.

Gianni B. — Wed, 03 Jun 2026 11:21:11 GMT

Bonjour,
J'ai acheté une Box Tahoma Switch et je souhaite appairer mes 2 volets Velux sur la box.

J'ai les mêmes télécommandes que Antonio ( Photos qu'il a posté ) et je n'ai pas essayé de faire un Reset comme le demande l'application par peur

Si en faisant un Reset, je ne risque pas de perdre l'ouverture et fermeture des Velux avec la télécommande ensuite ? et Aussi de ne pas perdre les points haut et bas des volets ?

Merci d'avance
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 29 May 2026 13:34:21 GMT

Bonjour Antonio,
Dans ce cas, contactez Velux pour savoir où il se trouve ou comment ouvrir la mémoire du moteur.
Merci,

Réponse de ANTONIO N.

ANTONIO N. — Fri, 29 May 2026 13:05:20 GMT

Bonjour Vanessa
Non pas de roue sur le côté
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 29 May 2026 06:10:52 GMT

Bonjour Antonio,
Sur votre télécommande Velux, sur un côté ?

Réponse de ANTONIO N.

ANTONIO N. — Thu, 28 May 2026 17:13:12 GMT

Bonjour Vanessa
Je ne comprends pas la question les petits trous et roue à quel endroit ?
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 28 May 2026 06:32:47 GMT

Bonjour Antonio,
Avez vous deux petits trous correspondant à deux carrés et une roue dentée?

Réponse de ANTONIO N.

ANTONIO N. — Tue, 26 May 2026 11:56:44 GMT

Bonjour Vanessa
Voici le modèle de la télécommande
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 26 May 2026 08:56:28 GMT

Bonjour Antonio,
Quel est le modèle de votre télécommande Velux?

Réponse de ANTONIO N.

ANTONIO N. — Fri, 22 May 2026 09:13:02 GMT

Bonjour
J'ai également le soucis d'appairage avec mes velux solaires io avec tahoma V2 . J'appuis au dos de la télécommande il me demande ensuite si je possède tel où tel télécommande je répond non alors on me renvoie au service somfy.
Pouvez vous m'aider.
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 16 Jun 2025 14:30:04 GMT

Bonjour Marc,
Dans l'application tahoma By somfy, toute les etappes d'ajout du produit vous sont donnée.
quel probleme rencontrer vous et a quel moment?
Bonne journée

Réponse de Marc L.

Marc L. — Sun, 15 Jun 2025 15:54:08 GMT

Bonjour,

Comment pouvons-nous réintégrer un volet roulant velux sur l'application avec la telecommande ci-dessus depuis la grosse mise à jour (supression interface web) et changement du moteur ?

Réponse de patrick O.

patrick O. — Thu, 16 Dec 2021 14:18:08 GMT

Bonjour,
Après de multiples essais, je viens de trouver la solution. Je dispose de volets roulants velux solaire io, avec des télécommandes KLI313 velux déjà appairés et une toute nouvelle Tahoma switch mise à jour au 16 décembre 2021.
La procédure s'effectue très simplement par ajout, un par un des différents volets, via la télécommande KLI313 et l'application tahoma. la seule astuce notable est qu'il faut, à l'aide d'une aiguille activer le "Reset" de la télécommande (3 sec. environ) sous l'icône "roue dentée" de la KLI313: on entend alors le volet s'agiter un moment et on lance la recherche sur l'appli ajout nouvel équipement, volet, télécommande velux ... jusqu'à l'appairage, le nommage du volet Fin !
Ouf ! je suis soulagé, car je désespérais d'y parvenir !
Bonne chance à tous !
Patrick.

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Tue, 06 Jul 2021 13:31:24 GMT

Bonjour,

Merci pour votre partage.

Bonne journée.

Réponse de Jérôme W.

Jérôme W. — Fri, 02 Jul 2021 08:06:19 GMT

Bonjour, j'ai trouvé la solution il faut aller sur l'application et dans les "..." ensuite Somfy & moi et aide et assistance => assistance avancée =>clé io => gestion clé io => continuer => recevoir une clé io depuis un point de commande (pour moi c'était la KLR 100) et ensuite sur la KLR aller sur menu=>code de sécurité => recevoir
Voilà le tour est joué vous retrouvez tous les volets de vélux dans votre panneau d'affichage, il suffira juste de les renommer
Bonne journée

Réponse de Jérôme W.

Jérôme W. — Thu, 01 Jul 2021 18:05:35 GMT

Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma Switch et je n'arrive pas à configurer mes volets de velux avec , je possède aussi une KLR 100

Réponse de Jérémie P.

Jérémie P. — Sat, 09 Jan 2021 21:26:59 GMT

Bonsoir,

J’ai réussi à intégrer tous les équipements Velux with Netatmo dans Tahoma.
Il fallait récupérer la clé io Velux avec la passerelle Velux with Netatmo et l’intégrer dans la Tahoma, ensuite faire une recherche équipements io sans télécommande et le tour est jour.

Bonne soirée

Réponse de Mehdi B.

Mehdi B. — Fri, 08 Jan 2021 20:36:06 GMT

Finalement pas le choix que d’appuyer sur le bouton du volet ... mais ça marche après. C’est le principal

Réponse de Jérémie P.

Jérémie P. — Fri, 08 Jan 2021 08:52:30 GMT

Bonjour Thomas,

Pour info, j’ai suivi la méthode pour associer mes équipements VELUX récemment installés chez moi. Mais impossible de les associer à la Tahoma, cela ne fonctionne pas. Avez-vous une autre méthode ?

Merci de votre retour.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 10 Jul 2020 08:28:22 GMT

Bonjour Mehdi,

Disposez-vous d'autres télécommandes IO dans votre installation, si oui quel est leurs modèles ?

Bonne journée,