[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène extérieure trop sensible?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 11 Jul 2023 08:29:42 GMT

Bonjour à vous,

Alban : Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

Olivier : Il ne sera en aucun cas possible à l'utilisateur de régler par lui-même le niveau de la sensibilité de la sirène extérieure, cette fonctionnalité a déjà été remonté et le service développement ne souhaite pas, pour des raisons de sécurité laisser la main dessus.

Bonne journée,

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Mon, 10 Jul 2023 17:07:53 GMT

Bonjour, pour ma part cela n'a rien réglé. Le bruit d'une moto un peu bruyante declenche toutes les sirènes de la maison. Il serait donc intéressant de corriger ce bug par une mise à jour du firmware.
D'ailleurs quelqu'un a t'il vu une différence après ce réglage à distance ?
Bonne soirée

Réponse de alban L.

alban L. — Mon, 10 Jul 2023 14:19:29 GMT

Bonjour,

la sirène d'alarme extérieur est beaucoup trop sensible pour moi aussi, un démarrage de scooter peu la déclencher...
J'ai donc coupé cette détection ce qui n'est pas optimal.
Pourriez vous baisser cette sensibilité.

Merci d'avance.
.

La mac du Link Advanced 0076B10FA872

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Wed, 21 Jun 2023 04:48:17 GMT

Bonjour Maud, je vous remercie.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 19 Jun 2023 08:40:57 GMT

Bonjour Olivier,

Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

Bonne journée,

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Sat, 17 Jun 2023 09:38:55 GMT

Bonjour, ma sirène étant également trop sensible, voici le numéro mac pour baisser la sensibilité : xxxx
Merci par avance

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 20 Feb 2023 10:21:54 GMT

Bonjour Alexandre,

Le nécessaire a été fait

Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 18 Feb 2023 15:04:20 GMT

Bonjour Alexandre

En attendant la confirmation de l'action d'un Yello, désactiver l'autoprotection de votre sirène pour que celle ci reste crédible.

Réponse de Alexandre D.

Alexandre D. — Sat, 18 Feb 2023 14:53:14 GMT

Bonjour,
Comme beaucoup de personnes sur le forum, ma sirène extérieure est trop sensible, elle se déclenche des qu’une ambulance passe dans la rue.
Est-il possible de régler la sensibilité?
L’adresse MAC de mon Link: 0076B10F6FF0
Merci par avance pour votre confirmation.
Bonne journée.

Réponse de Frédéric A.

Frédéric A. — Tue, 04 Aug 2020 09:14:58 GMT

Bonjour,
Merci pour votre retour.
La sirène est fixée solidement au pignon de la maison (cheville dans un mur en brique)...
Du coup impossible de faire mieux !

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 04 Aug 2020 08:03:13 GMT

Bonjour Frédéric,

Nous ne pouvons baisser d'avantage la sensibilité de votre sirène.

Pouvez-vous vérifier que le socle de la sirène soit bien vissé?

Bonne journée,

Réponse de Frédéric A.

Frédéric A. — Sun, 02 Aug 2020 12:25:44 GMT

Bonjour,

Merci pour le réglage.
Néanmoins il y a 3 jours, mon alarme s’est à nouveau déclenchée suite à une tentative de déplacement détectée...
Du coup pourriez vous reverifier ?

Cordialement

Réponse de Fabien B.

Fabien B. — Thu, 09 Jul 2020 07:40:41 GMT

Merci Maud

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 08 Jul 2020 10:22:53 GMT

Fabien,

La sensibilité de votre sirène à été baissée.

Bonne journée,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 07 Jul 2020 08:10:17 GMT

Bonjour Fabien,

Je viens de faire la demande au service concerné, je ne manquerais pas de vous tenir informé.

Bonne journée,

Réponse de Fabien B.

Fabien B. — Sat, 04 Jul 2020 12:57:42 GMT

Bonjour, je connais la même situation au passage de motos, camions... ma sirèrn extérieure sonne car soit disant décrochée du mur. pourriez vous baisser la sensibilité ? Mon Numéro de Link est e04f43baa9d7. merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 01 Jul 2020 06:34:12 GMT

Bonjour à vous,

Je vous confirme que le service concerné à bien baissé la sensibilité de vos sirènes.

Bonne journée,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 24 Jun 2020 07:42:19 GMT

Bonjour Frédéric et Franck,

Je viens de faire la demande au service concerné, je ne manquerais pas de vous tenir informé.

Bonne journée,

Réponse de Franck H.

Franck H. — Thu, 18 Jun 2020 07:36:36 GMT

Merci pour vos réponses.
Le numéro inscrit sur le link est :
BU0111018A74 1940
Merci de votre intervention.
Franck H

Réponse de Frédéric A.

Frédéric A. — Wed, 17 Jun 2020 23:55:51 GMT

Bonjour, meme soucis pour moi avec l’alarme extérieur détectant une tentative d’arrachement lorsqu’un véhicule au pot d’échappement très bruyant passe devant la maison... (ca a déjà du arriver 4/5 fois en 1 an 1/2...)
L’adresse mac de ma one+ est B0F1EC0D55CC

Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 17 Jun 2020 17:01:36 GMT

Bonjour Franck
Vous n'êtes pas le seul.
Merci de laisser ici le N° MAC du Link pour qu'un Yello demande aux services techniques de diminuer la sensibilité à distance.
Entre nous, l'autoprotection n'est pas d'une grande utilité. Ce qui compte c'est que la sirène ne soit pas accessible facilement pour qu'on ne puisse pas la neutraliser par d'autre moyens.