[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès à distance Protexiom 600 ?

Réponse de Francois D.

Francois D. — Wed, 24 Jun 2020 18:58:42 GMT

Super votre aide ! je viens de réussir à me connecter via un Smartphone en 4G à mon transmetteur. Merci pour les explications. Juste quelques observations :
-en https : fonctionnement OK tant en mode installateur qu'utilisateur

en http : ergonomie d'affichage pas bonne sur le navigateur (testé avec Chrome et Firefox)
si je passe avec l'option /m, je récupère l'ergonomie correcte dans les 2 cas mais je n'ai accès qu'au profil utilisateur

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 24 Jun 2020 13:14:35 GMT

Bonjour François,

Pouvez-vous modifier les champs suivants dans le menu "Réglage du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur :

Adresse IP box/modem ADSL : 192.168.0.254
D.N.S Primaire : 8.8.8.8
D.N.S. Secondaire : 8.8.4.4

Appliquez les changements et testez de nouveau, est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de Francois D.

Francois D. — Mon, 22 Jun 2020 04:44:00 GMT

Bonjour et merci pour votre aide. En PJ les 2 copies d'écran. Il s'agit d'une Freebox V6 connectée en fibre optique et non pas en ADSL, qui dispose d'une adresse IP fixe.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 19 Jun 2020 12:07:48 GMT

Bonjour François,

Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ? Merci aussi de m'indiquer le modèle de votre box ADSL.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 19 Jun 2020 06:56:46 GMT

Bonjour

N'avez-pas déjà créé un compte ? Si tel est le cas, vous ne pouvez pas en créer un deuxième.

Bonne journée !