[Forum Somfy] Suivi de la question: Favoris avec scénarios : problème d’horaire fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Jun 2020 13:56:55 GMT Tue, 23 Jun 2020 13:56:55 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves,<br />Votre tahoma est enregistrer sur les serveurs belge auquel je n&#39;ai pas acces.<br />je ne peu donc pas faire de changement coté serveur. pour cela il faudra voir avec somfy Belgique.<br />toutefois je vous invite a faire un reset de votre tahoma :</p><p>1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity) <br />2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone <br />3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge <br />4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise <br />5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant. <br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2020 13:56:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2374502-favoris-scenarios-probleme-horaire/answers/5703054 https://forum.somfy.fr/questions/2374502-favoris-scenarios-probleme-horaire/answers/5703054 5703054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2374502 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis début avril (date à laquelle Somfy a rencontré des problèmes de serveurs) mes favoris avec scénario ne fonctionnent plus correctement. Je programme entre 0 minute et deux heures et rien ne se produit. Si je vais dans tableau de bord puis sur programme, je vois que c’est enregistré mais à une heure au hasard. Exemple : je mets le lancement dans 20 Minutes et apparaît par exemple à 7h12 du matin dans tableau de bord/programme.<br />Merci pour votre aide. Cordialement, Yves</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1217-5090-9544<br />Merci pour vos bons soins</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2020 11:43:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2374502-favoris-scenarios-probleme-horaire/answers/5702434 https://forum.somfy.fr/questions/2374502-favoris-scenarios-probleme-horaire/answers/5702434 5702434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15689879 theme-c/avatars/48.png 2374502 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis début avril (date à laquelle Somfy a rencontré des problèmes de serveurs) mes favoris avec scénario ne fonctionnent plus correctement. Je programme entre 0 minute et deux heures et rien ne se produit. Si je vais dans tableau de bord puis sur programme, je vois que c’est enregistré mais à une heure au hasard. Exemple : je mets le lancement dans 20 Minutes et apparaît par exemple à 7h12 du matin dans tableau de bord/programme.<br />Merci pour votre aide. Cordialement, Yves</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2020 10:33:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2374502-favoris-scenarios-probleme-horaire/answers/5702195 https://forum.somfy.fr/questions/2374502-favoris-scenarios-probleme-horaire/answers/5702195 5702195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2374502 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis début avril (date à laquelle Somfy a rencontré des problèmes de serveurs) mes favoris avec scénario ne fonctionnent plus correctement. Je programme entre 0 minute et deux heures et rien ne se produit. Si je vais dans tableau de bord puis sur programme, je vois que c’est enregistré mais à une heure au hasard. Exemple : je mets le lancement dans 20 Minutes et apparaît par exemple à 7h12 du matin dans tableau de bord/programme.<br />Merci pour votre aide. Cordialement, Yves</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>