[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte liaison détecteur porte de garage fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Jun 2020 13:51:53 GMT Fri, 26 Jun 2020 13:51:53 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Je viens de vous répondre par email quand à la suite de votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jun 2020 13:51:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2374571-perte-liaison-detecteur-porte-garage/answers/5712475 https://forum.somfy.fr/questions/2374571-perte-liaison-detecteur-porte-garage/answers/5712475 5712475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2374571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques temps mon détecteur de porte de garage perd la liaison. J&#39;ai essayer de remplacer les piles, d&#39;effectuer un test mais la centrale ne répond pas (pas de bip) j&#39;ai également déplacé le capteur à côté de la centrale mais toujours pareil.<br />Position d&#39;installation du capteur à 4m à tout casser de la centrale pourtant. Ça a très bien marché pendant presque 3 ans et la plus rien.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Système Protexium GSM acheté en décembre 2017 kit + détecteur garage<br />Cordialement Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai bien répondu à votre mail, mais n&#39;ai eu aucune réponse<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2020 05:00:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2374571-perte-liaison-detecteur-porte-garage/answers/5701184 https://forum.somfy.fr/questions/2374571-perte-liaison-detecteur-porte-garage/answers/5701184 5701184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15684573 theme-c/avatars/48.png 2374571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques temps mon détecteur de porte de garage perd la liaison. J&#39;ai essayer de remplacer les piles, d&#39;effectuer un test mais la centrale ne répond pas (pas de bip) j&#39;ai également déplacé le capteur à côté de la centrale mais toujours pareil.<br />Position d&#39;installation du capteur à 4m à tout casser de la centrale pourtant. Ça a très bien marché pendant presque 3 ans et la plus rien.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Système Protexium GSM acheté en décembre 2017 kit + détecteur garage<br />Cordialement Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jun 2020 14:03:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2374571-perte-liaison-detecteur-porte-garage/answers/5693260 https://forum.somfy.fr/questions/2374571-perte-liaison-detecteur-porte-garage/answers/5693260 5693260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2374571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques temps mon détecteur de porte de garage perd la liaison. J&#39;ai essayer de remplacer les piles, d&#39;effectuer un test mais la centrale ne répond pas (pas de bip) j&#39;ai également déplacé le capteur à côté de la centrale mais toujours pareil.<br />Position d&#39;installation du capteur à 4m à tout casser de la centrale pourtant. Ça a très bien marché pendant presque 3 ans et la plus rien.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Système Protexium GSM acheté en décembre 2017 kit + détecteur garage<br />Cordialement Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>