[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier pour somfy home alarm

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 23 May 2023 06:20:56 GMT

Bonjour Corentin,

Je vous confirme que votre système est bien compatible au clavier.

Bonne journée,

Réponse de Corentin L.

Corentin L. — Mon, 22 May 2023 19:32:57 GMT

Bonjour,
Serait-il possible d'être recontacté par mail pour connaitre l'éventuelle compatibilité de mon installation avec le clavier svp ?
Merci
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 26 Dec 2022 09:40:41 GMT

Bonjour Frédéric,

Je constate en regardant votre installation que votre sirène extérieure à un problème de signal radio. Est-il possible de refaire un test en la mettant à côté de votre Link ?

Veuillez suivre les manipulations suivant concernant votre clavier :
-enlever une pile, -remettre la pile et immédiatement faire un appui de 5s sur la touche X
Un Bip retentit et le clavier est en mode appairage, La colonne de droite clignote

Bonne journée,

Réponse de J-Luc C.

J-Luc C. — Sat, 24 Dec 2022 10:49:24 GMT

Bonjour et merci MAUD
Commande passée sur le site.
J'ai hâte de le recevoir.

Réponse de frédéric L.

frédéric L. — Sat, 24 Dec 2022 10:06:36 GMT

Bonjour, j'ai acheté le nouveau link pour pouvoir accéder au clavier et depuis j'ai eu plusieurs problème : le premier et qui persiste est que la sirène extérieure bien que connectée et visible sur l'appli avec un signal correct ne se déclenche pas quand l'alarme se déclenche, le 2ème est que le clavier, bien que correctement installé et réinstallé, ne fonctionne pas...J'avoue être assez déçu de cette situation. Des idées pour m'aider ? Passez de belles fêtes de fin d'année

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 22 Dec 2022 08:34:22 GMT

Bonjour J-Luc,

Je vous confirme que le clavier est bien compatible, je peux vous faire bénéficier de -10% avec le code : MAUD10.

Bonne journée,

Réponse de J-Luc C.

J-Luc C. — Wed, 21 Dec 2022 18:30:28 GMT

Bonsoir,
Je reviens sur ce sujet. Je pense qu'à ce jour le clavier est compatible pour une Somfy Home Alarm. Il me semblait qu'un tarif promotionnel pour l’achat du clavier seul était prévu pour les possesseurs d'une Home Alarm.. Suis-je peut être passé à coté ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 25 Apr 2022 08:36:18 GMT

Bonjour à vous,

Le clavier sera vendu seul sur notre boutique à partir du 2 mai et compatible sur toute la gamme Home Alarm.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 21 Mar 2022 14:57:42 GMT

Bonjour Ourada,

Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de ouarda J.

ouarda J. — Thu, 17 Mar 2022 18:04:03 GMT

bonjour, je souhaite savoir mon installation est éligible a la mise a jour pour installer un clavier.
cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 15 Mar 2022 09:54:52 GMT

Bonjour à vous,

Le clavier seul sera vendu seul est disponible dans les prochains mois nous sommes actuellement en train de réaliser des tests dessus.

Je me permettrai de revenir vers vous.

Bonne journée,

Réponse de J-Luc C.

J-Luc C. — Tue, 15 Mar 2022 09:43:48 GMT

Bonjour Fabien C.,
Je pense jamais.
Depuis le temps que l'on nous dit qu'il n'y a pas de nouvelle sur cette compatibilité.
Le but de Somfy est de nous vendre du matériel plus onéreux plutôt qu'un simple clavier.

Réponse de Fabien C.

Fabien C. — Mon, 14 Mar 2022 16:36:28 GMT

Bonjour
Comme de nombreux clients je suis intéressé par le clavier seul. Quand sa comptabilité avec le pack "Home Alarm" sera elle possible?
Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 14 Feb 2022 14:41:27 GMT

Bonjour J-Luc,

Aujourd’hui, je n'ai pas plus d'information quant à une date de déploiement d'une compatibilité. Je ne manquerai pas de vous tenir informé via ce post lorsque j'en aurai plus.

Bonne journée,

Réponse de J-Luc C.

J-Luc C. — Wed, 09 Feb 2022 16:15:43 GMT

Bonjour,
Comme beaucoup et depuis longtemps, j'attends toujours la compatibilité du clavier :-(.
Sera t-il réellement compatible un jour?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 01 Feb 2022 10:13:43 GMT

Bonjour Cédric,

Nous vous communiquerons de la compatibilité via ce post.

Pour l'heure je n'ai pas plus d'information sur la date de déploiement.

Bonne journée,

Réponse de Cedric

Cedric — Fri, 28 Jan 2022 12:12:25 GMT

Bonjour,

Comme beaucoup, je suis intéressé par la compatibilité du clavier avec la Home Alarm.

Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 13 Jan 2022 07:26:25 GMT

Gilles,

Nous proposons donc à nos clients déjà équipés d'un système Home Alarm, une remise de 20% sur l'achat d'un Link Advanced seul ou d'un Link Advanced + un Clavier à code.

Le Link Advanced est commercialisé à 299€ TTC et donc à 239,2€ TTC après réduction, soit une remise de 59,8€

Le Link Advanced + Clavier à code sont commercialisés à 398,90€ et donc à 319,12€ après réduction, soit une remise de 79,8€

L'offre se trouve au lien ci-dessous :

https://boutique.somfy.fr/alarme-advanced-sur-mesure.html

Il faudra sélectionner les équipements désirés : Link Advanced seul ou avec Clavier, ATTENTION, de base la Sirène est inclue, pensez bien à la retirer en sélectionnant "Aucun produit sélectionné..." pour ce produit afin qu'il ne reste que le Link Advanced et éventuellement le Clavier dans le panier.

Ensuite, sur votre panier, il faudra entrer le code promotionnel en cliquant sur le bouton "Entrer votre code promo" qui se trouve sous la photographie des équipements : SOMOL0FLE

Bonne journée,

Maud F.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 13 Jan 2022 07:24:50 GMT

Bonjour à vous,

Vous êtes bien éligible à notre offre d'évolution. Je viens de vous envoyer un mail pour vous faire part de cette offre.

Bonne journée,

Réponse de Laurent R.

Laurent R. — Thu, 06 Jan 2022 19:00:48 GMT

Bonjour et meilleurs vœux Maud, Thomas ...
Si le détecteur de fumée est maintenant compatible je voudrais pourvoir bénéficier de l'offre de migration. Merci à vous.
Laurent

Réponse de gilles Z.

gilles Z. — Thu, 06 Jan 2022 14:19:16 GMT

Bonjour je suis également intéressé par l'upgrade link advanced et clavier.
Sur le lien plus haut le produit est indiqué "indisponible" et la remise ne fonctionne pas.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 06 Jan 2022 12:54:02 GMT

Bonjour Samuel,

Pour l'instant, le clavier n'est pas compatible sur la Home Alarm.

Je n'ai pas encore d'information à ce sujet.

Bonne journée,

Réponse de Jonathan G.

Jonathan G. — Thu, 06 Jan 2022 10:36:49 GMT

Bonjour Maud,

merci pour votre message :)

Bonne journée

Réponse de samuel C.

samuel C. — Wed, 05 Jan 2022 18:59:05 GMT

Bonjour,
J'ai un pack home alarm et je souhaiterai intégrer un clavier à code (advanced). Est ce possible ? Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 05 Jan 2022 18:26:11 GMT

Jonathan,

Vous êtes bien éligible à notre offre d'évolution.

Nous proposons donc à nos clients déjà équipés d'un système Home Alarm, une remise de 20% sur l'achat d'un Link Advanced seul ou d'un Link Advanced + un Clavier à code.

L'offre se trouve au lien ci-dessous :
https://boutique.somfy.fr/alarme-advanced-sur-mesure.html

Ensuite, sur votre panier, il faudra entrer le code promotionnel en cliquant sur le bouton "Entrer votre code promo" qui se trouve sous la photographie des équipements : SOMWA0ND2

Bonne journée,

Maud F.