[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation box Tahoma non validée et connexion impossible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 Jun 2020 08:54:32 GMT Thu, 25 Jun 2020 08:54:32 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Brice</p><p>Je vous informe que nous venons de faire un renvoi de l&#39;email d&#39;activation de votre TaHoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu&#39;il contient et confirmer l&#39;activation de votre box domotique.</p><p>Cependant, je vois que vous disposez d&#39;un adresse mail Free, nous nous sommes rendu compte que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception &quot;Commerciale&quot;, vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2020 08:54:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2376610-activation-box-tahoma-validee-connexion-impossible/answers/5708096 https://forum.somfy.fr/questions/2376610-activation-box-tahoma-validee-connexion-impossible/answers/5708096 5708096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2376610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai tenté d&#39;activer ma box tahoma ce jour, et un mail de confirmation pour terminer et valider ma box devait me parvenir.<br />Cependant je n&#39;ai jamais rien reçu, et lorsque que j&#39;essaye d&#39;accéder à mon compte, j&#39;ai le message qui me demande de confirmer l&#39;activation de ma box...!!<br />Je tourne en rond. </p><p>Merci de votre aide. <br />Ma réference produit : 1225 6811 4372</p><p>Merci d&#39;avance<br />Cdlt<br />Jean-Brice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Soyez patient, il faut parfois patienter quelques jours.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2020 14:36:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2376610-activation-box-tahoma-validee-connexion-impossible/answers/5706272 https://forum.somfy.fr/questions/2376610-activation-box-tahoma-validee-connexion-impossible/answers/5706272 5706272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2376610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai tenté d&#39;activer ma box tahoma ce jour, et un mail de confirmation pour terminer et valider ma box devait me parvenir.<br />Cependant je n&#39;ai jamais rien reçu, et lorsque que j&#39;essaye d&#39;accéder à mon compte, j&#39;ai le message qui me demande de confirmer l&#39;activation de ma box...!!<br />Je tourne en rond. </p><p>Merci de votre aide. <br />Ma réference produit : 1225 6811 4372</p><p>Merci d&#39;avance<br />Cdlt<br />Jean-Brice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Brice B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai reçu mes volets Somfy, et ils sont installés maintenant, aussi j&#39;aimerai bien une réponse à ma question ou que quelqu&#39;un du support me rappelle rapidement.<br />A moins qu&#39;il y ait un numéro de tel service client que je puisse contacter ?</p><p>Merci de votre aide.</p><p>Cdlt<br />Jean-Brice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2020 14:16:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2376610-activation-box-tahoma-validee-connexion-impossible/answers/5706171 https://forum.somfy.fr/questions/2376610-activation-box-tahoma-validee-connexion-impossible/answers/5706171 5706171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15702382 theme-c/avatars/48.png 2376610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai tenté d&#39;activer ma box tahoma ce jour, et un mail de confirmation pour terminer et valider ma box devait me parvenir.<br />Cependant je n&#39;ai jamais rien reçu, et lorsque que j&#39;essaye d&#39;accéder à mon compte, j&#39;ai le message qui me demande de confirmer l&#39;activation de ma box...!!<br />Je tourne en rond. </p><p>Merci de votre aide. <br />Ma réference produit : 1225 6811 4372</p><p>Merci d&#39;avance<br />Cdlt<br />Jean-Brice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Un Yellow vous contactera prochainement pour ce problème.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2020 06:56:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2376610-activation-box-tahoma-validee-connexion-impossible/answers/5701358 https://forum.somfy.fr/questions/2376610-activation-box-tahoma-validee-connexion-impossible/answers/5701358 5701358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2376610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai tenté d&#39;activer ma box tahoma ce jour, et un mail de confirmation pour terminer et valider ma box devait me parvenir.<br />Cependant je n&#39;ai jamais rien reçu, et lorsque que j&#39;essaye d&#39;accéder à mon compte, j&#39;ai le message qui me demande de confirmer l&#39;activation de ma box...!!<br />Je tourne en rond. </p><p>Merci de votre aide. <br />Ma réference produit : 1225 6811 4372</p><p>Merci d&#39;avance<br />Cdlt<br />Jean-Brice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>