[Forum Somfy] Suivi de la question: Reconnection de la caméra indoor impossible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Jul 2020 07:42:03 GMT Tue, 07 Jul 2020 07:42:03 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Christophe,</p><p>Je constate que votre caméra est bien installée, pouvez-vous me le confirmer?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2020 07:42:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2377584-reconnection-camera-indoor-impossible/answers/5740946 https://forum.somfy.fr/questions/2377584-reconnection-camera-indoor-impossible/answers/5740946 5740946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2377584 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai souhaité ré-initialiser ma caméra indoor qui soudain ne fonctionnait plus et clignotait en bleu.</p><p>J&#39;ai tout fait:</p><ul><li>Nettoyage de la caméra</li><li>QR Code avec un premier téléphone portable</li><li>QR code avec un deuxième téléphone portable</li><li>QR code avec l&#39;écran d&#39;ordinateur</li><li>L&#39;ensemble à chaque fois avec plusieurs niveaux de luminosité</li><li>Impression du QR code sur une feuille de papier</li></ul><p>J&#39;avoue être épuisé...</p><p>Que faire pour re-connecter la caméra?</p><p>Merci,</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne sais pas si c&#39;est l&#39;adresse MAC de la caméra, mais en dessous de la caméra il y a le numéro suivant:</p><p>0076B104661A JBAI</p><p>Est cela dont vous avez besoin?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2020 11:48:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2377584-reconnection-camera-indoor-impossible/answers/5721901 https://forum.somfy.fr/questions/2377584-reconnection-camera-indoor-impossible/answers/5721901 5721901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15707962 theme-c/avatars/48.png 2377584 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai souhaité ré-initialiser ma caméra indoor qui soudain ne fonctionnait plus et clignotait en bleu.</p><p>J&#39;ai tout fait:</p><ul><li>Nettoyage de la caméra</li><li>QR Code avec un premier téléphone portable</li><li>QR code avec un deuxième téléphone portable</li><li>QR code avec l&#39;écran d&#39;ordinateur</li><li>L&#39;ensemble à chaque fois avec plusieurs niveaux de luminosité</li><li>Impression du QR code sur une feuille de papier</li></ul><p>J&#39;avoue être épuisé...</p><p>Que faire pour re-connecter la caméra?</p><p>Merci,</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Avez-vous effectué les tests de la procédure suivante : </p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2123909-faq-somfy-protect-faire-arrive-installer-somfy-indoor-camera-somfy-security-camera">FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy Indoor Camera ou Somfy Security Camera ?<br></a></p><p>Ainsi m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra?</p><p>Bonne journée,<br><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2123909-faq-somfy-protect-faire-arrive-installer-somfy-indoor-camera-somfy-security-camera"></a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2020 10:13:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2377584-reconnection-camera-indoor-impossible/answers/5721494 https://forum.somfy.fr/questions/2377584-reconnection-camera-indoor-impossible/answers/5721494 5721494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2377584 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai souhaité ré-initialiser ma caméra indoor qui soudain ne fonctionnait plus et clignotait en bleu.</p><p>J&#39;ai tout fait:</p><ul><li>Nettoyage de la caméra</li><li>QR Code avec un premier téléphone portable</li><li>QR code avec un deuxième téléphone portable</li><li>QR code avec l&#39;écran d&#39;ordinateur</li><li>L&#39;ensemble à chaque fois avec plusieurs niveaux de luminosité</li><li>Impression du QR code sur une feuille de papier</li></ul><p>J&#39;avoue être épuisé...</p><p>Que faire pour re-connecter la caméra?</p><p>Merci,</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>