[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'arrive pas à connecter ma porte de garage équipée d'un moteur Somfy modèle Dexxo pro 1000 V2 avec ma Tahoma?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 01 Jul 2020 14:16:30 GMT

Bonjour Damien,
Dans ce cas on peu imaginer que le moteur dexxo a déjà une clef de sécurité enregistrer.
on peu la supprimer en effaçant la partie télécommande de votre motorisation avec un appuie sur le bouton prog 10 sec.
Toute les télécommandes seront supprimer et la clef IO également.
Ensuite on ré-appuie sur le bouton prog 3 sec et on enregistre les télécommandes (il faut faire l'appui sur prog 3 sec pour chaque nouvelle télécommande) et enfin on fait Prog 3 sec et la recherche sans télécommande dans Tahoma.
bonne journée.

Réponse de Damien G.

Damien G. — Tue, 30 Jun 2020 19:45:46 GMT

Bonjour et merci beaucoup pour votre réponse Nicolas.
J'ai suivi à la lettre vos recommandations mais malheureusement ça fonctionne pas non plus
Lorsque j'appuie 3 secondes sur le bouton prog l'ampoule du moteur s'allume et reste fixe.
Ensuite sur mon espace Somfy Connect je clique sur Configuration- ajouter-équipement io sans télécommande mais il ne détecte aucun nouvel élément...
J'ai essayé à plusieurs reprises mais rien n'y fait.
Avez-vous une autre manipulation à essayer svp?

Merci d'avance

Damien

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 30 Jun 2020 15:31:33 GMT

Bonjour Damien,
Je vous invite a appuyer 3 sec sur le bouton prog de votre moteur Dexxo PRO 1000
puis dans tahoma ajouter un equipement IO sans télécommande.
Bonne journée.