[Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi la configuration du freevia 600 ne fonctionne pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Jul 2020 13:00:46 GMT Thu, 02 Jul 2020 13:00:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2020 13:00:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2380861-configuration-freevia-600-fonctionne/answers/5728767 https://forum.somfy.fr/questions/2380861-configuration-freevia-600-fonctionne/answers/5728767 5728767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2380861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un freevia 600 sur mon portail coulissant.<br />La mise en service s&#39;est bien passée, le portail s&#39;ouvre et se ferme avec le bouton 1 de la télécommande, les cellules font le job, le girophare fonctionne...<br />Par contre impossible de faire des modifications de parametrage.<br />je voulais utiliser le bouton 2 de le telecommande, changer la vitesse et associer un clavier numérique RTS, mais rien n&#39;est detectée.<br />J&#39;ai pourtant essayer de bien positionner le materiel sur la cible mais aucun voyant de s&#39;allume a part le &quot;statut&quot;<br />j&#39;ai lu que pour pouvoir passer en mode &quot;configuration&quot; il fallait que le capot soit ouvert....et que c&#39;est un detecteur de lumiere ambiante qui validait qu&#39;il n&#39;y avait plus de capot.<br />j&#39;ai donc l&#39;impression que cette detection est defaillante (mais ca n&#39;est qu&#39;une hypotese) et que du coup je ne suis jamais en mode configuration.<br />quelqu&#39;un a t il une idée sur la cause du probleme ?<br />ou une technique pour y remedier ?<br />merci d&#39;avance de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yann M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas et merci pour votre réponse !<br />J4ai déjà effectué ce test. j&#39;ai enlevé la batterie de secours et laisser le moteur hors tension toute une nuit. mais le probleme est le meme.<br />j&#39;ai également essayer de debrancher le &quot;superflux&quot; (batterie de secours, girophare et cellules) pour ne garder que l&#39;alimentation du moteur...mais e probleme est toujours présent...<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2020 14:04:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2380861-configuration-freevia-600-fonctionne/answers/5722540 https://forum.somfy.fr/questions/2380861-configuration-freevia-600-fonctionne/answers/5722540 5722540 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15724323 theme-c/avatars/48.png 2380861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un freevia 600 sur mon portail coulissant.<br />La mise en service s&#39;est bien passée, le portail s&#39;ouvre et se ferme avec le bouton 1 de la télécommande, les cellules font le job, le girophare fonctionne...<br />Par contre impossible de faire des modifications de parametrage.<br />je voulais utiliser le bouton 2 de le telecommande, changer la vitesse et associer un clavier numérique RTS, mais rien n&#39;est detectée.<br />J&#39;ai pourtant essayer de bien positionner le materiel sur la cible mais aucun voyant de s&#39;allume a part le &quot;statut&quot;<br />j&#39;ai lu que pour pouvoir passer en mode &quot;configuration&quot; il fallait que le capot soit ouvert....et que c&#39;est un detecteur de lumiere ambiante qui validait qu&#39;il n&#39;y avait plus de capot.<br />j&#39;ai donc l&#39;impression que cette detection est defaillante (mais ca n&#39;est qu&#39;une hypotese) et que du coup je ne suis jamais en mode configuration.<br />quelqu&#39;un a t il une idée sur la cause du probleme ?<br />ou une technique pour y remedier ?<br />merci d&#39;avance de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,</p><p>Pourriez-vous débrancher la batterie de secours (s&#39;il y en a une) et couper l&#39;alimentation électrique de la motorisation pendant une dizaine de seconde, puis tout remettre, le problème persiste-t-il ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2020 13:34:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2380861-configuration-freevia-600-fonctionne/answers/5722366 https://forum.somfy.fr/questions/2380861-configuration-freevia-600-fonctionne/answers/5722366 5722366 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2380861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un freevia 600 sur mon portail coulissant.<br />La mise en service s&#39;est bien passée, le portail s&#39;ouvre et se ferme avec le bouton 1 de la télécommande, les cellules font le job, le girophare fonctionne...<br />Par contre impossible de faire des modifications de parametrage.<br />je voulais utiliser le bouton 2 de le telecommande, changer la vitesse et associer un clavier numérique RTS, mais rien n&#39;est detectée.<br />J&#39;ai pourtant essayer de bien positionner le materiel sur la cible mais aucun voyant de s&#39;allume a part le &quot;statut&quot;<br />j&#39;ai lu que pour pouvoir passer en mode &quot;configuration&quot; il fallait que le capot soit ouvert....et que c&#39;est un detecteur de lumiere ambiante qui validait qu&#39;il n&#39;y avait plus de capot.<br />j&#39;ai donc l&#39;impression que cette detection est defaillante (mais ca n&#39;est qu&#39;une hypotese) et que du coup je ne suis jamais en mode configuration.<br />quelqu&#39;un a t il une idée sur la cause du probleme ?<br />ou une technique pour y remedier ?<br />merci d&#39;avance de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yann M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous !<br />Personne n&#39;a d&#39;idée concernant mon problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jun 2020 15:29:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2380861-configuration-freevia-600-fonctionne/answers/5719526 https://forum.somfy.fr/questions/2380861-configuration-freevia-600-fonctionne/answers/5719526 5719526 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15724323 theme-c/avatars/48.png 2380861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un freevia 600 sur mon portail coulissant.<br />La mise en service s&#39;est bien passée, le portail s&#39;ouvre et se ferme avec le bouton 1 de la télécommande, les cellules font le job, le girophare fonctionne...<br />Par contre impossible de faire des modifications de parametrage.<br />je voulais utiliser le bouton 2 de le telecommande, changer la vitesse et associer un clavier numérique RTS, mais rien n&#39;est detectée.<br />J&#39;ai pourtant essayer de bien positionner le materiel sur la cible mais aucun voyant de s&#39;allume a part le &quot;statut&quot;<br />j&#39;ai lu que pour pouvoir passer en mode &quot;configuration&quot; il fallait que le capot soit ouvert....et que c&#39;est un detecteur de lumiere ambiante qui validait qu&#39;il n&#39;y avait plus de capot.<br />j&#39;ai donc l&#39;impression que cette detection est defaillante (mais ca n&#39;est qu&#39;une hypotese) et que du coup je ne suis jamais en mode configuration.<br />quelqu&#39;un a t il une idée sur la cause du probleme ?<br />ou une technique pour y remedier ?<br />merci d&#39;avance de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>