[Forum Somfy] Suivi de la question: Porte de garage Porte de garage moteur Dexxo Compact RTS s'ouvre toute seule ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 05 Oct 2020 11:27:50 GMT

Bonjour Niyazi,

Avez-vous essayé d'effectuer une suppression des télécommandes suivi d'une remémorisation dans la programmation de votre Dexxo Compact RTS ?

Bonne journée,

Réponse de Niyazi C.

Niyazi C. — Wed, 30 Sep 2020 20:17:39 GMT

Bonjour,
J'ai le meme probleme avec la mienne aussi. Moteur dexxo compact rts. Les matins je la retrouve souvent entierement ouverte, et le soir aussi elle s'ouvre toute seule.
Je ne sais pas quoi faire non plus si ce n'est faire marcher la garantie pour le remplacement d'un nouveau moteur

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 30 Jun 2020 09:24:13 GMT

Bonjour Joël,

En effet, la suppression et remémorisation des télécommandes serait une solution. Pouvez-vous m'indiquer si vous avez un bouton poussoir ou autre commande filaire raccordé à cette motorisation ? De plus, lors de la fermeture de la porte avez-vous bien vérifié qu'elle s'était complètement fermée et que la motorisation s'était bien stoppée ? Car, il peut s'agir d'une détection d'obstacle en fin de course qui a provoqué la réouverture de la porte une fois complètement fermée.

Bonne journée,