[Forum Somfy] Suivi de la question: plus de reponse capteur mouvement fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 31 Jul 2020 13:16:41 GMT Fri, 31 Jul 2020 13:16:41 GMT answers christophe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Un grand merci pour la réponse, il n&#39;y a vraiment rien a dire sur Somfy c&#39;est une des rares boîte encore sérieuse en France.<br />Je peux pas en dire autant des transporteurs, j&#39;ai vérifié il ne manque rien peut etre que je suis trop loin pour livrer. Chronopost et DPD,gls sont devenu les pires boîtes de livraison. J&#39;ai demandé en relais colis ça sera en ville ils ne pourront pas dire qu&#39;il ne trouvaient pas.<br />Vraiment encore merci, je n&#39;arrête pas de recommander Somfy et je vais continuer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2020 13:16:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2381208-reponse-capteur-mouvement/answers/5806584 https://forum.somfy.fr/questions/2381208-reponse-capteur-mouvement/answers/5806584 5806584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4490556 theme-c/avatars/48.png 2381208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un capteur de mouvement qui n&#39;est plus en lien avec la centrale protexium.<br />J&#39;ai essayé de changer les piles, la remette dans la centrale alarme et la faire reconnaitre dans la tahoma mais rien a faire. Il s&#39;allume bien, voit mes mouvments mais plus de lien.<br />vous pensez qu&#39;il est HS ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Votre détecteur à quitté nos locaux le 28 Juillet, cependant le transporteur semble rencontrer un souci avec la livraison.</p><p>Je vous laisse donc renseigner les informations manquantes en cliquant sur le bouton transmettre une instruction au lien ci-dessous :</p><p><a href="https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=PM200445889FR" rel="nofollow">https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?list...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2020 12:23:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2381208-reponse-capteur-mouvement/answers/5806369 https://forum.somfy.fr/questions/2381208-reponse-capteur-mouvement/answers/5806369 5806369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2381208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un capteur de mouvement qui n&#39;est plus en lien avec la centrale protexium.<br />J&#39;ai essayé de changer les piles, la remette dans la centrale alarme et la faire reconnaitre dans la tahoma mais rien a faire. Il s&#39;allume bien, voit mes mouvments mais plus de lien.<br />vous pensez qu&#39;il est HS ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai envoyé il y a 1 mois le capteur chez somfy mais depuis plus aucune nouvelle c&#39;est normal ?<br />J&#39;ai bien la preuve de livraison avec le bon colis.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2020 05:15:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2381208-reponse-capteur-mouvement/answers/5805188 https://forum.somfy.fr/questions/2381208-reponse-capteur-mouvement/answers/5805188 5805188 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4490556 theme-c/avatars/48.png 2381208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un capteur de mouvement qui n&#39;est plus en lien avec la centrale protexium.<br />J&#39;ai essayé de changer les piles, la remette dans la centrale alarme et la faire reconnaitre dans la tahoma mais rien a faire. Il s&#39;allume bien, voit mes mouvments mais plus de lien.<br />vous pensez qu&#39;il est HS ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de vos retours, apres l&#39;avoir laissé reposé quelques jours sans les piles, j&#39;ai essayé de nouveau et effectivement il detecte mes mouvements (voyant rouge) mais n&#39;est plus vu dans le systeme. J&#39;ai repondu a thomas pour retour SAV. Merci de m&#39;avoir lu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2020 15:43:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2381208-reponse-capteur-mouvement/answers/5723031 https://forum.somfy.fr/questions/2381208-reponse-capteur-mouvement/answers/5723031 5723031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4490556 theme-c/avatars/48.png 2381208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un capteur de mouvement qui n&#39;est plus en lien avec la centrale protexium.<br />J&#39;ai essayé de changer les piles, la remette dans la centrale alarme et la faire reconnaitre dans la tahoma mais rien a faire. Il s&#39;allume bien, voit mes mouvments mais plus de lien.<br />vous pensez qu&#39;il est HS ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2020 11:48:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2381208-reponse-capteur-mouvement/answers/5721899 https://forum.somfy.fr/questions/2381208-reponse-capteur-mouvement/answers/5721899 5721899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2381208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un capteur de mouvement qui n&#39;est plus en lien avec la centrale protexium.<br />J&#39;ai essayé de changer les piles, la remette dans la centrale alarme et la faire reconnaitre dans la tahoma mais rien a faire. Il s&#39;allume bien, voit mes mouvments mais plus de lien.<br />vous pensez qu&#39;il est HS ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe</p><p>Détecteur HS. S&#39;il a moins de 5 ans, il est encore garanti, sinon, à remplacer.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jun 2020 18:50:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2381208-reponse-capteur-mouvement/answers/5717121 https://forum.somfy.fr/questions/2381208-reponse-capteur-mouvement/answers/5717121 5717121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2381208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un capteur de mouvement qui n&#39;est plus en lien avec la centrale protexium.<br />J&#39;ai essayé de changer les piles, la remette dans la centrale alarme et la faire reconnaitre dans la tahoma mais rien a faire. Il s&#39;allume bien, voit mes mouvments mais plus de lien.<br />vous pensez qu&#39;il est HS ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>