[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy V500 ne sonne pas? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 04 Jul 2020 18:02:45 GMT Sat, 04 Jul 2020 18:02:45 GMT answers Alain Y. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème résolu, la déconnexion du portier V500 est due à une forte accumulation d’humidité (gouttelettes d’eaux) à l’intérieur du boîtier. Après la protection avec une film d’emballage en plastique et l’isolation du réseau électrique, la caméra était fonctionnelle après deux (02) jours mais pas la sonnerie qui est fonctionnelle après une (01) semaine. La conception du V500 ne semble pas trop adapter au climat tropical humide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jul 2020 18:02:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2381328-somfy-v500-sonne/answers/5735221 https://forum.somfy.fr/questions/2381328-somfy-v500-sonne/answers/5735221 5735221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15727393 theme-c/avatars/48.png 2381328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, j’utilise un visiophone V500 qui fonctionne correctement depuis 6 mois.Ce jour, le moniteur ne sonne pas lorsqu’on appuie le bouton sur la platine de rue. Le moniteur intérieur fonctionne correctement mais les fonctions associées à la platine de rue sont inactives. La platine est allumée comme d’habitude. Le temps est pluvieux et humide. Pouvez-vous nous expliquer les causes probables de ce dysfonctionnement et les solutions possibles ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Avez-vous la possibilité de faire un test en raccordant en câble volant la platine de rue au moniteur ? Vous pouvez rapprochez la platine pour éviter d&#39;avoir une longueur de câble trop important à tirer, le problème est-il identique ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2020 10:00:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2381328-somfy-v500-sonne/answers/5721442 https://forum.somfy.fr/questions/2381328-somfy-v500-sonne/answers/5721442 5721442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2381328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, j’utilise un visiophone V500 qui fonctionne correctement depuis 6 mois.Ce jour, le moniteur ne sonne pas lorsqu’on appuie le bouton sur la platine de rue. Le moniteur intérieur fonctionne correctement mais les fonctions associées à la platine de rue sont inactives. La platine est allumée comme d’habitude. Le temps est pluvieux et humide. Pouvez-vous nous expliquer les causes probables de ce dysfonctionnement et les solutions possibles ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>