[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible au Cloud Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 Jul 2020 07:48:18 GMT Thu, 09 Jul 2020 07:48:18 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Riley,</p><p>Je constate que votre Link est installé c&#39;est pour cela que je vous ai envoyé la procédure de changement de réseau wifi.</p><p>Pouvez-vous me répondre au mail que je viens de vous envoyer pour vérifier vos coordonnées?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2020 07:48:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2381623-connexion-impossible-cloud-somfy/answers/5747476 https://forum.somfy.fr/questions/2381623-connexion-impossible-cloud-somfy/answers/5747476 5747476 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2381623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait plusieurs fois que j&#39;essaye de reconnecter mon link sans succès, l&#39;installation échoue toujours a l&#39;étape de connexion au Cloud Somfy.</p><p>J&#39;ai suivi le paramétrage de ma BBox et rebooté le tout plusieurs fois mais rien n&#39;y fait.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider SVP ?<br />Mon link : BU0111006773</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rilley <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Maud,</p><p>Merci pour votre réponse mais je ne peux pas suivre cette procédure sachant que mon link ne se trouve plus dans &quot;Mes équipements&quot;</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2020 20:44:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2381623-connexion-impossible-cloud-somfy/answers/5740340 https://forum.somfy.fr/questions/2381623-connexion-impossible-cloud-somfy/answers/5740340 5740340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15729605 theme-c/avatars/48.png 2381623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait plusieurs fois que j&#39;essaye de reconnecter mon link sans succès, l&#39;installation échoue toujours a l&#39;étape de connexion au Cloud Somfy.</p><p>J&#39;ai suivi le paramétrage de ma BBox et rebooté le tout plusieurs fois mais rien n&#39;y fait.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider SVP ?<br />Mon link : BU0111006773</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Riley,</p><p>Veuillez suivre la procédure ci-dessous : </p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2123997-faq-somfy-protect-changer-reseau-wifi-link-home-alarm">FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi du Link Home Alarm ?<br></a></p><p>Ainsi m'indiquer à qu'elle étape cela dysfonctionne?</p><p>Bonne journée,<br><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2123997-faq-somfy-protect-changer-reseau-wifi-link-home-alarm"></a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2020 12:58:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2381623-connexion-impossible-cloud-somfy/answers/5732020 https://forum.somfy.fr/questions/2381623-connexion-impossible-cloud-somfy/answers/5732020 5732020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2381623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait plusieurs fois que j&#39;essaye de reconnecter mon link sans succès, l&#39;installation échoue toujours a l&#39;étape de connexion au Cloud Somfy.</p><p>J&#39;ai suivi le paramétrage de ma BBox et rebooté le tout plusieurs fois mais rien n&#39;y fait.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider SVP ?<br />Mon link : BU0111006773</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>