[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d’activation Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Jun 2020 11:53:42 GMT Tue, 30 Jun 2020 11:53:42 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paul et Wilson,</p><p>Paul, je vous informe que votre TaHoma a déjà été programmé et paramétré par votre constructeur. Afin de ne pas perdre toute cette programmation, au lieu d&#39;effectuer une remise à zéro du TaHoma, il sera préférable de transférer ce dernier sur votre compte. Pour réaliser cette manipulation, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Wilson, je vous informe que votre TaHoma a bien été supprimé et désactivé, vous pouvez l&#39;activer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2020 11:53:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2381714-probleme-activation-tahoma/answers/5721922 https://forum.somfy.fr/questions/2381714-probleme-activation-tahoma/answers/5721922 5721922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2381714 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai fait l’acquisition d’un appartement issu d’un projet immobilier neuf début 2019.<br />Ce dernier m’a été livré équipé d’une box Tahoma qui, je crois, avait pour principale vocation de gérer les différents volets roulants.<br />Pouvant controler ces volets à l’aide de télécommandes fournies, je ne m’étais jusqu’à aujourd’hui jamais penché sur l’activation de la Tahoma.<br />Maintenant que je souhaiterai l’activer, la page d’activation m’indique que cette box l’a déjà été (sûrement par le promoteur).<br />Hors, je n’ai pas (ou plus) les identifiants liés à cette box Tahoma, et ayant déjà expérimenté le SAV du promoteur, je préfère tenter ma chance ici.<br />Son code PIN est : 1209 7436 9234</p><p>Pouvez vous m’aider ?</p><p>Cordialement,<br />Paul</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> wilson M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;aquisition d&#39;une box TAHOMA code PIN : 1225-0241-3533. J&#39;ai fait la demande de désactivation le 24/06/20 et toujours aucun retour .<br />J&#39;ai contacter l&#39;ancien propriétaire qui n&#39;avait reçu aucun mail de votre patr et qui était censé faire la désactivation.pourriez vous me dire ou en est ma demande<br />En vous remerciant<br />$Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jun 2020 20:53:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2381714-probleme-activation-tahoma/answers/5717259 https://forum.somfy.fr/questions/2381714-probleme-activation-tahoma/answers/5717259 5717259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15731246 theme-c/avatars/48.png 2381714 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai fait l’acquisition d’un appartement issu d’un projet immobilier neuf début 2019.<br />Ce dernier m’a été livré équipé d’une box Tahoma qui, je crois, avait pour principale vocation de gérer les différents volets roulants.<br />Pouvant controler ces volets à l’aide de télécommandes fournies, je ne m’étais jusqu’à aujourd’hui jamais penché sur l’activation de la Tahoma.<br />Maintenant que je souhaiterai l’activer, la page d’activation m’indique que cette box l’a déjà été (sûrement par le promoteur).<br />Hors, je n’ai pas (ou plus) les identifiants liés à cette box Tahoma, et ayant déjà expérimenté le SAV du promoteur, je préfère tenter ma chance ici.<br />Son code PIN est : 1209 7436 9234</p><p>Pouvez vous m’aider ?</p><p>Cordialement,<br />Paul</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>