[Forum Somfy] Suivi de la question: Echec installation du link fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 Jun 2020 11:27:09 GMT Mon, 29 Jun 2020 11:27:09 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Floriane<br />Dans un premier temps vous pouvez brancher le Link a coté de la box pour l&#39;installer. Si ça ne fonctionne pas pour savoir si le problème vient de la box ou du Link il faut utiliser un deuxième smartphone que l&#39;on configure en point d&#39;accès Wifi. On connecte alors le premier smartphone sur le point Wifi que l&#39;on vient de créer puis on installe le Link. Si ça fonctionne le problème est dans le paramétrage de la box, si ça ne fonctionne pas le Link à un problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jun 2020 11:27:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2381903-echec-installation-link/answers/5718584 https://forum.somfy.fr/questions/2381903-echec-installation-link/answers/5718584 5718584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 2381903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite au récent achat d&#39;une Home alarm Somfy d&#39;occasion, j&#39;ai souhaité l&#39;installer à mon domicile mais j&#39;obtiens toujours le même message d&#39;erreur:<br />&quot;Votre link kn&#39;a pas pu être détecté. Veuillez débrancher le Link et appuyer sur le bouton situé sur le côté jusqu&#39;à ce que la LED s&#39;éteigne.&quot;</p><p>J&#39;ai pourtant effectué toutes les manips décrites dans les différents sujets:</p><ul><li>Configuration des paramètres de la box</li><li>Redémarrage Link</li><li>Vérification que l&#39;alarme n&#39;est plus associée au compte des anciens détenteurs de l&#39;alarme</li><li>Vérification du placement du Link dans la maison</li>...</p><p>Auriez vous d&#39;autres pistes pour résoudre ce soucis?</p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>