[Forum Somfy] Suivi de la question: Trappe de verrouillage moteur slidymoove 600

Réponse de Frederic C.

Frederic C. — Sat, 26 Oct 2024 19:21:28 GMT

Bonjour j ai aussi casser la trappe de verrouillage de mon moteur slidymoove 600 j aimerais en commander une mais comment faire Frederic

Réponse de Fabrice R.

Fabrice R. — Wed, 12 Apr 2023 15:25:47 GMT

Bonjour. Je n’ai pas l’habitude de me mettre sur des forums mais j’aimerai comprendre…moteur pour portail coulissant slidymoove 300. Acheté il y a 4 ans, posé il y a 10 mois…donc plus de garantie. Je trouve aberrant que dès le départ : la lumière extérieure n’a jamais marché, obligé d’en racheter une à 50€. Puis au bout de 10 mois, la carte ne marche plus. Donc j’en rachète une à 180€. Ça remarche, mais désormais c’est le système de verrouillage et déverrouillage qui ne marche plus !!! Et cela sans avoir eu à l’utiliser une seule fois!! Alors j’aimerai savoir ce qu’il est possible de faire svp, parce que 10 mois et tout est KO, c’est hallucinant…merci d’avance pour votre aide. Bien cordialement. Fabrice

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 02 Jul 2020 13:01:55 GMT

Bonjour Farid,

Cette pièce n'étant pas référencée seule, je vais devoir faire une demande d'envoi à notre Service de maintenance des pièces. Pour ce faire, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 30 Jun 2020 15:04:58 GMT

Bonjour,

Il faut attendre ici le contact d'un Technicien Somfy.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 30 Jun 2020 07:25:40 GMT

Bonjour,

Cette trappe ne se fait pas en fourniture.

Bonne journée