[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi la programmation ne fonctionne plus ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 07 Mar 2024 15:38:04 GMT

Parfait Jean.

Bonne fin de journée,

Réponse de Jean M.

Jean M. — Thu, 07 Mar 2024 10:22:50 GMT

bonjour j'ai appliqué les actions que Philippe a signalé et tout fonctionne correctement . Merci Philippe . et à Vanessa .

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 07 Mar 2024 10:11:34 GMT

Bonjour Jean,

Pouvez-vous me préciser ce qui ne fonctionne pas exactement?

Merci,

Réponse de Jean M.

Jean M. — Sun, 03 Mar 2024 10:21:18 GMT

Bonjour
L'ouverture ou fermeture des volets ne fonctionne plus en automatique depuis des coupures de courant à répétition d'EDF et pourtant le mode auto est toujours bien actif
Alors que ça fonctionne avec l'application en mode manuel .
Cordialement

Réponse de Philippe

Philippe — Thu, 09 Jul 2020 22:06:17 GMT

Bonjour,

Effectivement la réactivité du support Somfy est au top; merci à ceux qui bossent sur le logiciel ;-)
De mon côté je ne remarque aucun dysfonctionnement depuis la mise à jour.
Je vais surveiller au cas où...

Réponse de Eric T.

Eric T. — Thu, 09 Jul 2020 21:19:21 GMT

Merci pour la réactivité du support Somfy, une nouvelle mise à jour est passée hier soir et les automatismes restent opérationnels
Cependant, aujourd'hui j'ai simulé un arrêt électrique et mauvaise surprise ce soir mes volets sont restés ouvert, alors que la box est bien opérationnelle
J'ai appliqué le contournement d'éditer les programmes et toujours rien dans l'onglet Programme, à suivre demain matin...

Réponse de Eric T.

Eric T. — Sun, 05 Jul 2020 20:51:28 GMT

A noter et savoir, suite à un arrêt électrique les programmations ne fonctionne plus
Il faut réappliquer le contournement pour retrouver le service

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 03 Jul 2020 13:57:10 GMT

Bonjour a tous,
effectivement le bug a été identifier et une correction et prévue dans les prochains jours.
Bonne journée.

Réponse de Eric T.

Eric T. — Thu, 02 Jul 2020 18:35:42 GMT

Bravo, je confirme ça a également résolu mon problème
L'édition des règles a permis de réactiver les automatismes en place ... merci à vous :)

Réponse de Philippe

Philippe — Wed, 01 Jul 2020 22:17:44 GMT

Bon, à force de chercher je pense avoir trouvé comment contourner ce bug.
Il faut éditer les scénarios et les ré-enregistrer.
Puis éditer les actions dans l'agenda et les ré-enregistrer.
Depuis ça fonctionne chez moi.
Bonne chance !

Réponse de Philippe

Philippe — Wed, 01 Jul 2020 21:47:51 GMT

Non, ce n'est pas un problème isolé et j'espère que le support SOMFY va vite réagir, car posséder une box Tahoma qui ne peut plus réaliser de scénario ça ne sert pas à grand chose...

Réponse de Eric T.

Eric T. — Wed, 01 Jul 2020 21:29:14 GMT

Effectivement, tous les volets sont IO et pas RTS et j'ai appliqué la mise à jour hier soir
Donc ce n'est pas 1 problème isolé, reste à obtenir la position des supports experts Somfy

Réponse de Philippe

Philippe — Wed, 01 Jul 2020 21:18:50 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec ma box Tahoma Premium depuis la mise à jour d'hier pour tous les objets IO; échec à toutes les commandes dans des scénarios mais OK en manuel.
A noter que les objets RTS fonctionnent normalement.
J'ai l'impression que cette mise à jour est buggée...