[Forum Somfy] Suivi de la question: orage module RTC?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 09 Jul 2020 14:08:57 GMT

Bonjour Bernard,

Je suis ravi que vous ayez réussi à vous dépanner.

Pour information, non la solution n'aurait pas été de jeter l'alarme, mais d'effectuer un échange de votre Transmetteur disponible au lien ci-dessous :

Echange transmetteur alarme pour version 3 en 1 GSM

Bonne journée,

Réponse de Bernard M.

Bernard M. — Thu, 09 Jul 2020 06:47:52 GMT

Bonjour

Ok après investigation réparation faite : Sur la platine les résistances derrière la prise RJ11 étaient HS.
Si la réparation aurait été impossible la solution est de jeter l’alarme pour racheter une nouvelle ; pas bien pour notre portemonnaie ni pour l’environnement.
Heureusement que la loi de l’économie circulaire va être mise en place et évitera aux utilisateurs de devoir jeter les équipements car impossibilité de trouver la pièce SAV.

Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 06 Jul 2020 13:26:28 GMT

Bonjour Bernard,

La loi concernant la durée des pièces détachées sur 10 ans concerne uniquement l'automobile pour tous les autres secteurs, les sociétés sont tenues de conserver des pièces détachées uniquement pendant la durée légale de garantie du produit.

Bonne journée,

Réponse de Bernard M.

Bernard M. — Sun, 05 Jul 2020 11:43:58 GMT

Bonjour
Jean-Luc merci pour votre réponse rapide mais SOMFY doit pendant 10 ans après la dernière vente du modèle fournir les pièces détachées.
Donc j'attends une réponse du SAV de SOMFY
J'espère trouver mon module RTC
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 Jul 2020 12:43:04 GMT

Bonjour

Le module RTC n'est plus commercialisé par la boutique Somfy. A moins que le SAV, ait quelques modules restants, vous pouvez encore le trouver sur certains sites internet, mais il faut faire vite. (prix entre 30 et 40 euros).

Bonne journée !