[Forum Somfy] Suivi de la question: 1ere connexion Box Tahoma impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Jul 2020 14:58:08 GMT Wed, 08 Jul 2020 14:58:08 GMT answers Laurent57 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, Tahoma est branchée en direct sur la box SFR. J&#39;ai resolu mon probleme en forçant une @IP fixe pour la box Tahoma (via @MAC). Merci pour votre aide. Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2020 14:58:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2386611-1ere-connexion-box-tahoma-impossible/answers/5745801 https://forum.somfy.fr/questions/2386611-1ere-connexion-box-tahoma-impossible/answers/5745801 5745801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15755965 theme-c/avatars/48.png 2386611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une Box Tahoma ce jour (PIN : 1226-9537-1420) le voyant reste toujours rouge. Essaies de la procedure de Reset pour réinitialisation. La procedure se passe correctement mais au bout de quelques minutes le voyant revient toujours au rouge. Le changement du cable RJ45 n&#39;a rien résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lolo,</p><p>Avez-vous essayé de faire un reboot de votre box ADSL ?</p><p>La TaHoma est-elle directement raccordé à la box ou passe-t-elle par un routeur ou un switch ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2020 13:16:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2386611-1ere-connexion-box-tahoma-impossible/answers/5745366 https://forum.somfy.fr/questions/2386611-1ere-connexion-box-tahoma-impossible/answers/5745366 5745366 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2386611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une Box Tahoma ce jour (PIN : 1226-9537-1420) le voyant reste toujours rouge. Essaies de la procedure de Reset pour réinitialisation. La procedure se passe correctement mais au bout de quelques minutes le voyant revient toujours au rouge. Le changement du cable RJ45 n&#39;a rien résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lolo57 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thomas, il s&#39;agit de la box THD SFR.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2020 14:45:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2386611-1ere-connexion-box-tahoma-impossible/answers/5742694 https://forum.somfy.fr/questions/2386611-1ere-connexion-box-tahoma-impossible/answers/5742694 5742694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15755869 theme-c/avatars/48.png 2386611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une Box Tahoma ce jour (PIN : 1226-9537-1420) le voyant reste toujours rouge. Essaies de la procedure de Reset pour réinitialisation. La procedure se passe correctement mais au bout de quelques minutes le voyant revient toujours au rouge. Le changement du cable RJ45 n&#39;a rien résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lolo57,</p><p>Quel est le modèle de votre box ADSL ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2020 14:04:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2386611-1ere-connexion-box-tahoma-impossible/answers/5742540 https://forum.somfy.fr/questions/2386611-1ere-connexion-box-tahoma-impossible/answers/5742540 5742540 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2386611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une Box Tahoma ce jour (PIN : 1226-9537-1420) le voyant reste toujours rouge. Essaies de la procedure de Reset pour réinitialisation. La procedure se passe correctement mais au bout de quelques minutes le voyant revient toujours au rouge. Le changement du cable RJ45 n&#39;a rien résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lolo57 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, j&#39;ai fait le test sur la box SFR 4K de mon voisin et le voyant ne reste pas rouge. Le probleme ne vient donc pas de la Tahoma. Quel parametre dois-je modifier sur ma box pour que ca fonctionne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2020 21:40:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2386611-1ere-connexion-box-tahoma-impossible/answers/5740447 https://forum.somfy.fr/questions/2386611-1ere-connexion-box-tahoma-impossible/answers/5740447 5740447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15755869 theme-c/avatars/48.png 2386611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une Box Tahoma ce jour (PIN : 1226-9537-1420) le voyant reste toujours rouge. Essaies de la procedure de Reset pour réinitialisation. La procedure se passe correctement mais au bout de quelques minutes le voyant revient toujours au rouge. Le changement du cable RJ45 n&#39;a rien résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Il semblerait qu&#39;il y ait soit un blocage sur votre réseau soit un défaut sur la box Connexoon. Si vous avez la possibilité de le raccorder sur une autre box ADSL (chez un proche, un voisin ou autre), ça nous permettrait de s&#39;avoir si le défaut provient de la box domotique ou du réseau. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2020 11:55:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2386611-1ere-connexion-box-tahoma-impossible/answers/5738713 https://forum.somfy.fr/questions/2386611-1ere-connexion-box-tahoma-impossible/answers/5738713 5738713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2386611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une Box Tahoma ce jour (PIN : 1226-9537-1420) le voyant reste toujours rouge. Essaies de la procedure de Reset pour réinitialisation. La procedure se passe correctement mais au bout de quelques minutes le voyant revient toujours au rouge. Le changement du cable RJ45 n&#39;a rien résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>