[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement intempestif de la sirène extérieure? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Jul 2020 10:29:44 GMT Mon, 20 Jul 2020 10:29:44 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Je viens de vous apporter une réponse :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2398235-alarme-deplacement-sirene-exterieure-declenche-maniere-intempestive">alarme "déplacement" de sirène extérieure se declenche de manière intempestive?<br></a></p><p>Bonne journée,<br><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2398235-alarme-deplacement-sirene-exterieure-declenche-maniere-intempestive"></a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2020 10:29:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2386775-declenchement-intempestif-sirene-exterieure/answers/5775275 https://forum.somfy.fr/questions/2386775-declenchement-intempestif-sirene-exterieure/answers/5775275 5775275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2386775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Au passage d&#39;une moto dans la rue (distante de 10m)la sirène extérieure de ma Home Alarm Protect s&#39;est déclenchée, avec comme message d&#39;alerte &quot;sirène extérieure déplacée&quot;!. Vous serait-il possible de diminuer la sensibilité à l&#39;arrachement de cette sirène.<br />D&#39;autre part, suite au déclenchement intempestif de la sirène je pensais qu&#39;un agent de télésurveillance allait me téléphoner pour s&#39;assurer qu&#39;il n&#39;y avait pas de problème? Mais personne ne m&#39;a appelé. Est-ce normal?</p><p>Merci au Yellow qui prendra en charge cet incident.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je suis nouveau sur le site et je ne sais pas trop comment poser directement ma question, mais elle est en rapport avec le probleme de Gerard.<br />Ma sirene exterieure se declenche aussi tres facilement à la moindre vibration.<br />Serait-il possible, comme pour mes autres camarades ici présents, de diminuer la sensibilité de la sirène?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2020 16:58:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2386775-declenchement-intempestif-sirene-exterieure/answers/5764154 https://forum.somfy.fr/questions/2386775-declenchement-intempestif-sirene-exterieure/answers/5764154 5764154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15814004 theme-c/avatars/48.png 2386775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Au passage d&#39;une moto dans la rue (distante de 10m)la sirène extérieure de ma Home Alarm Protect s&#39;est déclenchée, avec comme message d&#39;alerte &quot;sirène extérieure déplacée&quot;!. Vous serait-il possible de diminuer la sensibilité à l&#39;arrachement de cette sirène.<br />D&#39;autre part, suite au déclenchement intempestif de la sirène je pensais qu&#39;un agent de télésurveillance allait me téléphoner pour s&#39;assurer qu&#39;il n&#39;y avait pas de problème? Mais personne ne m&#39;a appelé. Est-ce normal?</p><p>Merci au Yellow qui prendra en charge cet incident.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> GERARD C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Très bien, merci.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2020 19:31:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2386775-declenchement-intempestif-sirene-exterieure/answers/5750120 https://forum.somfy.fr/questions/2386775-declenchement-intempestif-sirene-exterieure/answers/5750120 5750120 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15686410 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/065d27cc20e3b5c9/avatar_normal.png?3389a2e 2386775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Au passage d&#39;une moto dans la rue (distante de 10m)la sirène extérieure de ma Home Alarm Protect s&#39;est déclenchée, avec comme message d&#39;alerte &quot;sirène extérieure déplacée&quot;!. Vous serait-il possible de diminuer la sensibilité à l&#39;arrachement de cette sirène.<br />D&#39;autre part, suite au déclenchement intempestif de la sirène je pensais qu&#39;un agent de télésurveillance allait me téléphoner pour s&#39;assurer qu&#39;il n&#39;y avait pas de problème? Mais personne ne m&#39;a appelé. Est-ce normal?</p><p>Merci au Yellow qui prendra en charge cet incident.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gerard,</p><p>La sensibilité de votre sirène à été baissée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2020 12:20:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2386775-declenchement-intempestif-sirene-exterieure/answers/5748683 https://forum.somfy.fr/questions/2386775-declenchement-intempestif-sirene-exterieure/answers/5748683 5748683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2386775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Au passage d&#39;une moto dans la rue (distante de 10m)la sirène extérieure de ma Home Alarm Protect s&#39;est déclenchée, avec comme message d&#39;alerte &quot;sirène extérieure déplacée&quot;!. Vous serait-il possible de diminuer la sensibilité à l&#39;arrachement de cette sirène.<br />D&#39;autre part, suite au déclenchement intempestif de la sirène je pensais qu&#39;un agent de télésurveillance allait me téléphoner pour s&#39;assurer qu&#39;il n&#39;y avait pas de problème? Mais personne ne m&#39;a appelé. Est-ce normal?</p><p>Merci au Yellow qui prendra en charge cet incident.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> GERARD C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,<br />Hier j&#39;ai fais un test en simulant une effraction les sirènes se sont déclenchées, un agent de télésurveillance m&#39;a téléphoné en moins de 3 minutes. Donc de ce coté tout va bien.<br />Par contre concernant la sensibilité aux vibrations ce serait sympa (si possible) de la diminuer.<br />Merci d&#39;avance, <br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2020 09:32:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2386775-declenchement-intempestif-sirene-exterieure/answers/5744619 https://forum.somfy.fr/questions/2386775-declenchement-intempestif-sirene-exterieure/answers/5744619 5744619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15686410 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/065d27cc20e3b5c9/avatar_normal.png?3389a2e 2386775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Au passage d&#39;une moto dans la rue (distante de 10m)la sirène extérieure de ma Home Alarm Protect s&#39;est déclenchée, avec comme message d&#39;alerte &quot;sirène extérieure déplacée&quot;!. Vous serait-il possible de diminuer la sensibilité à l&#39;arrachement de cette sirène.<br />D&#39;autre part, suite au déclenchement intempestif de la sirène je pensais qu&#39;un agent de télésurveillance allait me téléphoner pour s&#39;assurer qu&#39;il n&#39;y avait pas de problème? Mais personne ne m&#39;a appelé. Est-ce normal?</p><p>Merci au Yellow qui prendra en charge cet incident.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gerard,</p><p>Je viens de faire la demande auprès du service concerné. </p><p>Pouvez-vous refaire un test de déclenchement en laissant sonner votre sirène? Ainsi revenir vers moi en m&#39;indiquant la date et l&#39;heure?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2020 07:35:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2386775-declenchement-intempestif-sirene-exterieure/answers/5744227 https://forum.somfy.fr/questions/2386775-declenchement-intempestif-sirene-exterieure/answers/5744227 5744227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2386775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Au passage d&#39;une moto dans la rue (distante de 10m)la sirène extérieure de ma Home Alarm Protect s&#39;est déclenchée, avec comme message d&#39;alerte &quot;sirène extérieure déplacée&quot;!. Vous serait-il possible de diminuer la sensibilité à l&#39;arrachement de cette sirène.<br />D&#39;autre part, suite au déclenchement intempestif de la sirène je pensais qu&#39;un agent de télésurveillance allait me téléphoner pour s&#39;assurer qu&#39;il n&#39;y avait pas de problème? Mais personne ne m&#39;a appelé. Est-ce normal?</p><p>Merci au Yellow qui prendra en charge cet incident.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>