[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexoon connexion impossible. Que faire?

Réponse de Jean-Robert H.

Jean-Robert H. — Fri, 31 Jul 2020 16:08:29 GMT

Bonjour Thomas,
Je viens de télécharger la dernière version de Connexoon Window et je l'ai installée sur mon Samsung S4.
Cela marche nickel.
Merci beaucoup.
Bonne soirée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 22 Jul 2020 07:30:35 GMT

Bonjour Jean-Robert,

Je vous informe que la mise à jour de l'application Coonnexoon apportant le correctif avec les systèmes Androïd 5.0 a été envoyé à Google pour validation, lorsqu'elle sera validé (ça peut prendre entre 1 et 5 jours), elle sera disponible dans le store.

Bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 16 Jul 2020 12:17:35 GMT

Bonjour Jean-Robert,

En effet, il s'agit d'une erreur de ma part, le correctif a été déployé pour l'application TaHoma, les applications Connexoon rencontrent toujours le problème et le correctif est toujours en cours de déploiement.

Je reviendrais vers vous lorsque j'en saurais plus sur la date de déploiement du correctif.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Robert H.

Jean-Robert H. — Tue, 14 Jul 2020 15:17:10 GMT

Bonjour,
Merci de votre réponse.
Je viens d'essayer plusieurs fois mais cela ne fonctionne toujours pas sur mon Samsung S4 sous Android 5.
Désolé.
Bonne soirée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 09 Jul 2020 11:56:58 GMT

Bonjour Jean-Robert,

La mise à jour de l'application TaHoma apportant le correctif pour la version 5.0 d'Androïd est disponible depuis ce matin.

Bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 07 Jul 2020 09:23:40 GMT

Bonjour Jean-Robert,

Je vous confirme que nous rencontrons un souci entre l'application Connexoon et les smartphones utilisant la versions 5.0 d'Androïd. Nos équipes travaillent actuellement sur le correctif et devrait le déployer d'ici quelques temps.

Je ne manquerai pas de revenir vers vous lorsque j'aurais plus d'informations à vous fournir.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Robert H.

Jean-Robert H. — Sun, 05 Jul 2020 20:00:04 GMT

Suite à mon message précédent, j'ai installé l'application Connexoon window sur le téléphone de mon épouse qui est plus récent, Android 9. Et ça marche sans problème.
C'est sans doute bien que l'application n'est plus compatible avec Android 5. Est-ce qu'un correctif va être apporté, comme cela a été fait pour Tahoma?