[Forum Somfy] Suivi de la question: synchronisation de la box domotique V1 possible ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Jul 2020 15:02:46 GMT Wed, 08 Jul 2020 15:02:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Wolf,</p><p>Je vous confirme la mise à jour de votre Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2020 15:02:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2387313-synchronisation-box-domotique-v1-possible/answers/5745821 https://forum.somfy.fr/questions/2387313-synchronisation-box-domotique-v1-possible/answers/5745821 5745821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2387313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons une box domotique V1 depuis fin 2016 mais qui n&#39;a jamais servi. Lors de nos nombreuses essais de resynchronisation de cette box, c&#39;est échec après échec. On a regardé et suivi scrupuleusement les instructions qui sont données dans la vidéo:<br /><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Nous avons attendu 20 minutes apres la fin de la procédure - sans toucher la box ni ses cables - mais toujours rien. Le voyant arobase est allumé vert fixe mais le deuxieme reste orange fixe.<br />Que faire?</p><p>Le PIN de notre box : 0204 6118 9979 </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Wolf</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Wolf,</p><p>Il ne sera pas nécessaire de la brancher chez un proche, merci de laisser votre Tahoma connecté à votre réseau le temps que l&#39;on déploie la mise à jour.</p><p>Je reviendrais vers vous pour vous confirmer lorsque votre Tahoma sera à jour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2020 11:09:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2387313-synchronisation-box-domotique-v1-possible/answers/5741922 https://forum.somfy.fr/questions/2387313-synchronisation-box-domotique-v1-possible/answers/5741922 5741922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2387313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons une box domotique V1 depuis fin 2016 mais qui n&#39;a jamais servi. Lors de nos nombreuses essais de resynchronisation de cette box, c&#39;est échec après échec. On a regardé et suivi scrupuleusement les instructions qui sont données dans la vidéo:<br /><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Nous avons attendu 20 minutes apres la fin de la procédure - sans toucher la box ni ses cables - mais toujours rien. Le voyant arobase est allumé vert fixe mais le deuxieme reste orange fixe.<br />Que faire?</p><p>Le PIN de notre box : 0204 6118 9979 </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Wolf</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wolf D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je viens de rebrancher la box sur une autre prise de notre maison. (Elle n&#39;était pas branchée depuis quelques jours.) Le premier LED rouge clignote puis devient orange, puis jaune, puis vert. Le deuxieme devient orange et puis vert apres quelques minutes.</p><p>Devrais-je demander a un voisin si je peux utiliser sa connexion internet ?</p><p>Pouvez vous déployer la mise à jour ? Je la laisse allumée.</p><p>Merci.</p><p>Wolf</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2020 15:40:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2387313-synchronisation-box-domotique-v1-possible/answers/5739611 https://forum.somfy.fr/questions/2387313-synchronisation-box-domotique-v1-possible/answers/5739611 5739611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14864535 theme-c/avatars/48.png 2387313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons une box domotique V1 depuis fin 2016 mais qui n&#39;a jamais servi. Lors de nos nombreuses essais de resynchronisation de cette box, c&#39;est échec après échec. On a regardé et suivi scrupuleusement les instructions qui sont données dans la vidéo:<br /><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Nous avons attendu 20 minutes apres la fin de la procédure - sans toucher la box ni ses cables - mais toujours rien. Le voyant arobase est allumé vert fixe mais le deuxieme reste orange fixe.<br />Que faire?</p><p>Le PIN de notre box : 0204 6118 9979 </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Wolf</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Wolf,</p><p>En effet, votre TaHoma n&#39;est pas à jour et ne semble pas communiquer avec nos serveurs. Avez-vous la possibilité de raccorder votre TaHoma sur une autre connexion internet pour voir si elle arrive de nouveau à dialoguer avec nos serveurs et je pourrais ainsi déployer la mise à jour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2020 13:02:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2387313-synchronisation-box-domotique-v1-possible/answers/5738999 https://forum.somfy.fr/questions/2387313-synchronisation-box-domotique-v1-possible/answers/5738999 5738999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2387313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons une box domotique V1 depuis fin 2016 mais qui n&#39;a jamais servi. Lors de nos nombreuses essais de resynchronisation de cette box, c&#39;est échec après échec. On a regardé et suivi scrupuleusement les instructions qui sont données dans la vidéo:<br /><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Nous avons attendu 20 minutes apres la fin de la procédure - sans toucher la box ni ses cables - mais toujours rien. Le voyant arobase est allumé vert fixe mais le deuxieme reste orange fixe.<br />Que faire?</p><p>Le PIN de notre box : 0204 6118 9979 </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Wolf</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>