[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera ONE coupure video fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Jul 2020 08:08:36 GMT Tue, 07 Jul 2020 08:08:36 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Pouvez-vous suivre le document suivant :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124092-faq-somfy-protect-faire-camera-apparait-frequemment-indisponible">FAQ Somfy Protect : Que faire si ma caméra apparaît fréquemment indisponible ?</a></p><p>Ainsi m’envoyer des captures écrans.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2020 08:08:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2387343-camera-one-coupure-video/answers/5741062 https://forum.somfy.fr/questions/2387343-camera-one-coupure-video/answers/5741062 5741062 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2387343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour la caméra Somfy one Elle se coupe toutes les deux minutes quand nous faisons une vision directe via l’application, la vidéo S’arrête et marque le message suivant ´´impossible de lire la vidéo’’.<br />Je suis obligé de revenir en arrière et de Recliquer sur lecture Pour qu’elle recommence le live puis recoupe ou deux minutes.<br />Merci à Somfy De résoudre ce problème.<br />Car du coup caméra inutilisable</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Anthony; Plus qu&#39;a attendre qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jul 2020 08:50:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2387343-camera-one-coupure-video/answers/5735964 https://forum.somfy.fr/questions/2387343-camera-one-coupure-video/answers/5735964 5735964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2387343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour la caméra Somfy one Elle se coupe toutes les deux minutes quand nous faisons une vision directe via l’application, la vidéo S’arrête et marque le message suivant ´´impossible de lire la vidéo’’.<br />Je suis obligé de revenir en arrière et de Recliquer sur lecture Pour qu’elle recommence le live puis recoupe ou deux minutes.<br />Merci à Somfy De résoudre ce problème.<br />Car du coup caméra inutilisable</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci Jacky,</p><p>J’ai essayé en enlevant du full HD en passant en HD puis en SD, ceci ne change rien ça coupe toujours au bout de 2 minutes Peu importe sur la qualité de la vidéo que je suis<br />Ceci marchait très bien avant donc le problème ne vient pas de mon côté à moins que l’appareil soit défectueux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jul 2020 07:56:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2387343-camera-one-coupure-video/answers/5735841 https://forum.somfy.fr/questions/2387343-camera-one-coupure-video/answers/5735841 5735841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8369956 theme-c/avatars/48.png 2387343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour la caméra Somfy one Elle se coupe toutes les deux minutes quand nous faisons une vision directe via l’application, la vidéo S’arrête et marque le message suivant ´´impossible de lire la vidéo’’.<br />Je suis obligé de revenir en arrière et de Recliquer sur lecture Pour qu’elle recommence le live puis recoupe ou deux minutes.<br />Merci à Somfy De résoudre ce problème.<br />Car du coup caméra inutilisable</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony.<br />Si votre caméra est réglée sur HD, pouvez vous la paramétrer en SD pour voir si le problème persiste.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jul 2020 18:28:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2387343-camera-one-coupure-video/answers/5735260 https://forum.somfy.fr/questions/2387343-camera-one-coupure-video/answers/5735260 5735260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2387343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour la caméra Somfy one Elle se coupe toutes les deux minutes quand nous faisons une vision directe via l’application, la vidéo S’arrête et marque le message suivant ´´impossible de lire la vidéo’’.<br />Je suis obligé de revenir en arrière et de Recliquer sur lecture Pour qu’elle recommence le live puis recoupe ou deux minutes.<br />Merci à Somfy De résoudre ce problème.<br />Car du coup caméra inutilisable</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>