[Forum Somfy] Suivi de la question: moteur neuf qui ne tourne pas

Réponse de Vincent C.

Vincent C. — Thu, 07 Aug 2025 08:52:10 GMT

Excusez-moi, c'est mon agacement qui m'a poussé à augmenter mes chances de réponse.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 07 Aug 2025 07:29:00 GMT

Bonjour Vincent

Déjà répondu sur un autre post. Evitez svp de faire plusieurs demandes pour un même sujet. Merci !

Réponse de Vincent C.

Vincent C. — Wed, 06 Aug 2025 18:41:48 GMT

Bonjour,

Je suis presque dans le même cas de figure, j’ai remplacé par un modèle filaire simple sans RTS et il ne bouge absolument pas. Les branchements ne sont pas en cause. Mon volet est piloté par un interrupteur mural (Legrand 74026, une antiquité mais ça fonctionne). Comment dois-je faire pour avoir la montée et la descente en même temps, sachant que j’ai essayé d’appuyer sur les 2 boutons en même temps mais je n’ai pas l’impression que cela a eu l’effet recherché ?

Merci d’avance pour l’aide, je suis assez dubitatif sur la raison de devoir faire cette manipulation pour activer un moteur neuf…

Réponse de CLEMENT D.

CLEMENT D. — Mon, 06 Jul 2020 07:39:26 GMT

Bonjour Jean Luc B.
Je vous remercie vivement pour ce petit coup de pouce ! Merci aux personnes qui, comme vous prennent 1min pour répondre et apporter de l'aide.
Bonne journée !
Clément

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 05 Jul 2020 04:24:22 GMT

Bonjour

Si le moteur est neuf, il faut couper le courant, le remettre, puis appuyer simultanément sur les boutons montée et descente de la télécommande.

(la double coupure 2/8/2 ne vaut que pour les moteurs ayant déjà été programmés).

S'il n'y a pas de réaction, vérifiez les connexions.

Si d'après vous, tout est correct, il faut voir avec votre revendeur.

Bonne journée !