[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur sur scenario tahoma

Réponse de Felix B.

Felix B. — Tue, 23 Nov 2021 08:43:16 GMT

Bonjour

Pin : 2008 6136 0076
J'ai maintenant supprimé la pergola et le conflit existe toujours puisque celle ci s'ouvre légèrement lorsque les scénarios ce déroule en ouverture.

Merci par avance
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 23 Nov 2021 07:47:16 GMT

Bonjour Felix,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Felix B.

Felix B. — Tue, 09 Nov 2021 06:24:11 GMT

Bonjour
Tahoma Switch reçue hier
Problème d'ouverture sur scénario ce matin deux volets ne s'ouvre pas et la pergola n est pas correctement pilotée.

Pouvez vous m'aider svp?
Cordialement
Bonjour

Pin : 2008 6136 0076
J'ai maintenant supprimé la pergola et le conflit existe toujours puisque celle ci s'ouvre légèrement lorsque les scénarios ce déroule en ouverture.

Merci par avance
Cordialement

Réponse de Jérome P.

Jérome P. — Fri, 16 Oct 2020 10:24:40 GMT

Je vous remercie pour cette problèmatique

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 08 Oct 2020 11:30:33 GMT

Bonjour Julien,

Pourriez-vous effectuer une resynchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs en effectuant la procédure décrite au lien ci-dessous :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de Julien G.

Julien G. — Wed, 23 Sep 2020 13:41:22 GMT

Bonjour, je rencontre également ce souci depuis quelques jours, serait-il possible de vérifier également ma box ?
Code PIN : 0220-4890-9750

Merci d'avance,

Réponse de thierry

thierry — Wed, 08 Jul 2020 07:17:52 GMT

Bonjour Thomas,
la programmation de ce matin a bien inclus les volets Io, tout fonctionne à nouveau correctement.
Merci encore et bonne journée

Réponse de Vincent H.

Vincent H. — Wed, 08 Jul 2020 04:46:42 GMT

Bonjour,
Merci, ça refonctionne pour moi. Tous mes volets se sont actionnés automatiquement selon ma programmation hier soir.
Bonne journée .

Réponse de benoit D.

benoit D. — Tue, 07 Jul 2020 21:02:26 GMT

Idem pour moi, merci Thomas pour l'efficacité.

Réponse de thierry

thierry — Tue, 07 Jul 2020 20:52:09 GMT

Bonsoir Thomas,
Les volets io ont bien été intégrés dans la programmation de fermeture de ce soir,
Reste à vérifier l’ouverture demain.
Encore merci pour votre patience et votre efficacité.
Bonne soirée.

Réponse de benoit D.

benoit D. — Tue, 07 Jul 2020 14:55:24 GMT

Bonjour Thomas,

En premier merci à vous pour le dévouement,
J'attend du coup se soir la fermeture automatique et reviens vers vous pour confirmation.

Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 07 Jul 2020 14:00:25 GMT

Bonjour à tous,

J'ai resynchroniser vos programmations avec nos serveurs, le problème est-il toujours présent ?

Bonne journée,

Réponse de benoit D.

benoit D. — Mon, 06 Jul 2020 21:01:09 GMT

Bonsoir, idem pour moi, les volets au nombre de 8 reste inopérants via la programmation , cependant les éclairages fonctionnent. Avec l'appli par contre c'est bon.. Merci de votre retour, mon Pin 1202-6648-4853.
Cordialement

Réponse de thierry

thierry — Mon, 06 Jul 2020 20:43:22 GMT

Bonsoir,
Retour d’expérience de ce soir :
Malgré un reset de la box Tahoma et Edition /sauvegarde des scénarios et agenda, la programmation des volets io est toujours inopérante.
La programmation est ok pour les volets RTS et les lampes Hue.
La fermeture des volets io via l’application en « manuel » fonctionne.
Une solution est elle envisagée ?
Merci d’avance.

Réponse de thierry

thierry — Mon, 06 Jul 2020 19:32:44 GMT

Bonsoir Thomas,
Le code de ma box Tahoma: 1205-7310-7011
Merci de votre aide.

Réponse de Vincent H.

Vincent H. — Mon, 06 Jul 2020 17:16:18 GMT

Bonjour @Thomas M.
le code pin de ma box tahoma est : 1208-2359-8822
Merci d'avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 06 Jul 2020 14:43:16 GMT

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me communiquer le code PIN de vos TaHoma respectifs afin que j'identifie la source du défaut que vous rencontrez ?

Bonne journée,

Réponse de thierry

thierry — Sun, 05 Jul 2020 21:23:21 GMT

Une autre discussion sur le même thème a été ouverte: Question: « Problème avec lanceur de scénario depuis la dernière mise à jour? »
Une réponse d’un jaune a été donnée (cf pièce jointe) , je vais l’appliquer et verrai demain.

Réponse de thierry

thierry — Sun, 05 Jul 2020 21:01:16 GMT

Bonsoir,
Même problème depuis samedi soir, mes volets io ne se ferment plus selon la programmation prévue. Les RTS fonctionnent correctement !
Merci de votre retour.

Réponse de Vincent H.

Vincent H. — Sun, 05 Jul 2020 05:41:19 GMT

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème et cela correspond à la dernière mise à jour qui a été faite.
Le scénario permettant à mes volets de se fermer le soir ne fonctionne plus. Par contre le scénario ouverture à l'air de fonctionner....
Merci de résoudre ce problème au plus vite.