[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation du screen avec slim io receiver

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 05 Aug 2020 07:23:31 GMT

Bonjour John,

Malheureusement, je ne vois pas d'où peut venir le problème, si vous arrivez a bien stopper votre screen via un appui sur My, c'est que la télécommande fonctionne bien. Donc j'orienterai mon diagnostique vers un problème de récepteur et c'est pour cette raison que je vous invite à vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV afin qu'il procède au remplacement de ce dernier.

Bonne journée,

Réponse de John W.

John W. — Sun, 02 Aug 2020 18:50:08 GMT

Bonjour Thomas,

Merci pour votre retour.
Voici une photo du dos de mon Smoove.

Je peux vous confirmer que je pilote le screen avec un appui bref sur le Smoove, et puis le screen monte ou descend sur toute sa course.

Je vous remercie d'avance,
John

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 30 Jul 2020 12:49:52 GMT

Bonjour John,

Avez-vous la possibilité de me transmettre une photographie du dos de votre télécommande Smoove ?

De plus, pouvez-vous m'indiquer si vous pilotez bien votre screen en appui bref et non en appui maintenu, c'est à dire qu'en faisant un appui bref sur le bouton montée ou descente, le screen monte ou descend sur toute sa course et vous n'êtes pas obligés de maintenir l'appui ?

Bonne journée,

Réponse de John W.

John W. — Fri, 24 Jul 2020 04:40:59 GMT

Bonjour Thomas

Non, j'ai un screen et un récepteur. J'ai plusieurs volets, mais ils ont des 'Variation io's. Le screen est fabriqué par Warema.

Je vous remercie,
John

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 22 Jul 2020 13:41:06 GMT

Bonjour John,

Disposez-vous de plusieurs screen équipés du même récepteurs ? Si oui, le problème est-il identique avec tous ou qu'un seul ?

Bonne journée,

Réponse de John W.

John W. — Mon, 20 Jul 2020 08:35:37 GMT

Bonjour Thomas
Est-ce que vous avez des suggestions pour mon problème?
Je vous remercie d'avance.
John

Réponse de John W.

John W. — Fri, 10 Jul 2020 05:57:20 GMT

Bonjour Thomas

Le modèle de télécommande utilisé est le SMOOVE Origin io.

Je vous remercie d'avance,
John

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 09 Jul 2020 13:12:03 GMT

Bonjour John,

Quel est le modèle de la télécommande avec laquelle vous essayez de mémoriser cette position My ?

Bonne journée,

Réponse de John W.

John W. — Wed, 08 Jul 2020 14:45:19 GMT

Bonjour Thomas,

Oui, c'est exactement cette procédure que j'ai suivi.

Je l'ai refait, avec le même résultat. J'arrive à la fin de la procédure sans problème, mais après, je ne peux pas enregistrer une position 'My' selon chapitre 5.3.1.

Si vous avez d'autres suggestions je suis preneur...

Merci encore
John

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 08 Jul 2020 13:01:09 GMT

Bonjour John,

Oui, j'avais bien pris note du modèle de votre récepteur dont vous trouverez la notice au lien ci-dessous :

Notice Récepteur Slim IO pour store

Pour effectuer la procédure de remise à zéro et de reprogrammation du récepteur, il faut suivre les étapes suivantes dans cette ordre : 6.2, 4.2, 4.3, 4.4.2 et 4.5.1

Est-ce bien cette procédure que vous avez suivi ?

Bonne journée,

Réponse de John W.

John W. — Tue, 07 Jul 2020 14:35:10 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse. Oui, j'ai fait une rémise à zéro plusieurs fois. Je précise que ce n'est pas le 'slim receiver for variation io', parce que c'est un screen, donc pas de lamelles.
Pour mes stores avec lamelles, j'avais déjà utilisés vos conseils à qqn d'autre il y a un mois: https://forum.somfy.fr/questions/2346566-evb-slim-receiver-for-variation-io-probleme-enregistrement-telecommande.

J'espère qu'il y a un procédure similaire pour ce "slim io receiver screen+plug" qui est installé pour mon screen, vu que les étapes dans le mode d'emploi semble de ne pas marcher. (Sauf si je les interprète mal...

Cordialement, et merci!
John

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 07 Jul 2020 09:20:42 GMT

Bonjour John,

Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro et reprogrammation complète (sens de rotation, durée de fonctionnement, ...) du récepteur ? Il est impératif de bien valider la programmation et que le pilotage du store fonctionne bien avant de mémoriser la position favorite.

Bonne journée,