[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de synchronisation box tahoma depuis la mise à jour fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Mar 2022 10:43:37 GMT Tue, 08 Mar 2022 10:43:37 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />le bug a été identifier et sera corrigé lors de la prochaine mise a jour prévue le 29/03.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Mar 2022 10:43:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7518853 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7518853 7518853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />J&#39;ai fais remonter le bug concernant le problème des smart au développement qui est en court d&#39;analyse et cela serai lier au condition de temps(horaire).<br />je reviens vers vous concernant cela.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Feb 2022 15:52:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7489360 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7489360 7489360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> denis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la dernière mise à jour 18/02/22<br />,j&#39;ai la moitié de mes &quot;Smart&quot; qui ne fonctionnent plus.<br />D ailleurs ils n apparaissent plus dans &quot;tableau de bord_ programme.<br />tout fonctionnait parfaitement avant.<br />merci d&#39;avance pour votre aide<br />Cordialement<br />Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Feb 2022 09:55:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7480274 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7480274 7480274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11817212 theme-c/avatars/48.png 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Si ce message appairait lorsque vous essayez de vous connecter via le PC, alors videz les caches et les cookies de votre navigateur internet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jan 2022 07:45:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7403031 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7403031 7403031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACQUIN P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Jai un message d&#39;erreur que je n&#39;arrive pas a annuler &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Est ce que vous o<br />pouvez me dépanner merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jan 2022 16:49:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7399320 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7399320 7399320 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18315201 theme-c/avatars/48.png 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maryse,</p><p>La box est bien synchronisée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Nov 2021 12:30:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7250175 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7250175 7250175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maryse C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour moi aussi même problème,mon code pin 1236-4863-6919. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Nov 2021 10:39:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7243672 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7243672 7243672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17151481 theme-c/avatars/48.png 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves,</p><p>Avez-vous fait un Reset sur votre box Tahoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Sep 2021 08:06:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7052163 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7052163 7052163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />ma box tahoma c&#39;est allumé en rouge pendant la nuit impossible de la <br /> re synchroniser</p><p>apres plusieur essais rien ne change , j ai changer mon cable ethernet</p><p> redémarrer ma box internet toujours pareil </p><p>code PIN 1213-8230-6607<br />version 2021.2.2-17</p><p>gigarel yves <br />zives38@gmail.com</p><p>merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Sep 2021 13:40:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7047479 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/7047479 7047479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17825518 theme-c/avatars/48.png 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>En effet, la petite mise à jour d&#39;hier a été déployée pour apporter le correctif sur les problèmes de programmations.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2020 14:34:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5749222 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5749222 5749222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mikael S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Idem. Mise a jour hier et ca refonctionne.</p><p>merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2020 07:51:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5747483 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5747483 5747483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15772273 theme-c/avatars/48.png 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickaël <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Chez moi ça refonctionne aussi. J&#39;ai fait la nouvelle mise à jour et ça fonctionne toujours.<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2020 07:34:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5747425 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5747425 5747425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15778383 theme-c/avatars/48.png 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas.<br />Chez moi ça refonctionne mais j&#39;ai eu une nouvelle mise a jour de la box cet après midi... Est ce la solution aux problèmes rencontrés ??<br />Merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2020 15:35:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5745951 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5745951 5745951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13325869 theme-c/avatars/48.png 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Remy, Mikael et Mickaël,</p><p>Je viens de resynchroniser vos programmations, est-ce qu&#39;elle fonctionne de nouveau ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2020 15:25:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5745912 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5745912 5745912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickaël <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai le même problème depuis la mise à jour et j&#39;obtiens le même message d&#39;erreur.</p><p>Mon code PIN est : 1216-9511-9358,</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2020 08:35:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5744439 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5744439 5744439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15778383 theme-c/avatars/48.png 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mikael S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>et voici le mien<br />1209-8981-1646</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2020 07:05:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5744145 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5744145 5744145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15772273 theme-c/avatars/48.png 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas.</p><p>Code PIN: 1208-1001-8422<br />Statut: Active</p><p>Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2020 14:11:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5742565 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5742565 5742565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13325869 theme-c/avatars/48.png 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rémy et Mikael,</p><p>Pouvez-vous me fournir le code PIN de votre Tahoma afin que je puisse identifier la source du problème que vous rencontrez ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2020 14:01:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5742529 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5742529 5742529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mikael S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Tout pareil que Rémy depuis la dernière MAJ:<br />&quot;Une erreur s&#39;est produite&quot; sur un volet (mais fonctionne avec la télécommande) et le planification ne de lance plus.<br />RST sans effet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2020 20:45:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5740343 https://forum.somfy.fr/questions/2388295-probleme-synchronisation-box-tahoma-mise-jour/answers/5740343 5740343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15772273 theme-c/avatars/48.png 2388295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box fonctionnait très bien jusqu&#39;à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.<br />Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation. J&#39;obtiens à chaque fois le message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessyaer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;. Le pilotage en manuel fonctionne lui parfaitement bien depuis l&#39;application android. J&#39;ai essayé plusieurs fois de re-synchroniser (bouton RST maintenu appuyé avec remise sous secteur). Ca a foncionné une fois et j&#39;ai à nouveau les mêmes messages et plus rien ne fonctionne. Dire que la mise à jour était censée améliorer la connexion avec les serveurs tahoma... Enfin c&#39;est ce que j&#39;ai lu ! :-( A défaut de pouvoir remettre l&#39;ancienne version de la Tahoma, Comment faire pour que cela fonctionne comme avant ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>