[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur sur boîtier en planification? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Jul 2020 18:49:53 GMT Wed, 08 Jul 2020 18:49:53 GMT answers Ladislas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas,</p><p>Tout semble fonctionner à nouveau, merci beaucoup!!<br />Je n’aurai pas pu faire cette manipulation seul?</p><p>Bonne fin de journee</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2020 18:49:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388459-erreur-boitier-planification/answers/5746608 https://forum.somfy.fr/questions/2388459-erreur-boitier-planification/answers/5746608 5746608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15767373 theme-c/avatars/48.png 2388459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 3 juillet, mes scénarios planifiés via l’agenda n’arrivent plus à s’exécuter tout seuls. </p><p>Le message est le suivant: « une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy ».<br />Malgré une nouvelle synchronisation avec les serveurs Somfy comme vu sur d’autres pages ainsi que une éditions et re synchronisation de mes scénarios, le problème ne se résous pas. <br />Pouvez vous svp m’apporter une aide?</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ladislas,</p><p>J&#39;ai resynchronisé vos programmations et équipements avec nos serveurs, le problème est-il toujours présent ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2020 12:20:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388459-erreur-boitier-planification/answers/5745173 https://forum.somfy.fr/questions/2388459-erreur-boitier-planification/answers/5745173 5745173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2388459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 3 juillet, mes scénarios planifiés via l’agenda n’arrivent plus à s’exécuter tout seuls. </p><p>Le message est le suivant: « une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy ».<br />Malgré une nouvelle synchronisation avec les serveurs Somfy comme vu sur d’autres pages ainsi que une éditions et re synchronisation de mes scénarios, le problème ne se résous pas. <br />Pouvez vous svp m’apporter une aide?</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ladislas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Voici le code pin de mon boîtier: 1209-9708-4237. <br />J’ajoute qu’en plus de cela, je n’arrive plus du tout à commander un seul volet, avec le même message. </p><p>Merci de votre aide! :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2020 14:22:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388459-erreur-boitier-planification/answers/5742610 https://forum.somfy.fr/questions/2388459-erreur-boitier-planification/answers/5742610 5742610 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15767373 theme-c/avatars/48.png 2388459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 3 juillet, mes scénarios planifiés via l’agenda n’arrivent plus à s’exécuter tout seuls. </p><p>Le message est le suivant: « une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy ».<br />Malgré une nouvelle synchronisation avec les serveurs Somfy comme vu sur d’autres pages ainsi que une éditions et re synchronisation de mes scénarios, le problème ne se résous pas. <br />Pouvez vous svp m’apporter une aide?</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ladislas,</p><p>Pouvez-vous me transmettre le code PIN de votre Tahoma afin que j&#39;identifie la source du défaut que vous rencontrez ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2020 14:15:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388459-erreur-boitier-planification/answers/5742586 https://forum.somfy.fr/questions/2388459-erreur-boitier-planification/answers/5742586 5742586 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2388459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 3 juillet, mes scénarios planifiés via l’agenda n’arrivent plus à s’exécuter tout seuls. </p><p>Le message est le suivant: « une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy ».<br />Malgré une nouvelle synchronisation avec les serveurs Somfy comme vu sur d’autres pages ainsi que une éditions et re synchronisation de mes scénarios, le problème ne se résous pas. <br />Pouvez vous svp m’apporter une aide?</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ladislas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci de votre réponse. <br />Effectivement ça ne fonctionne pas dans mon cas...<br />Je vais donc attendre le correctif!</p><p>Bonne journee</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2020 06:34:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388459-erreur-boitier-planification/answers/5740755 https://forum.somfy.fr/questions/2388459-erreur-boitier-planification/answers/5740755 5740755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15767373 theme-c/avatars/48.png 2388459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 3 juillet, mes scénarios planifiés via l’agenda n’arrivent plus à s’exécuter tout seuls. </p><p>Le message est le suivant: « une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy ».<br />Malgré une nouvelle synchronisation avec les serveurs Somfy comme vu sur d’autres pages ainsi que une éditions et re synchronisation de mes scénarios, le problème ne se résous pas. <br />Pouvez vous svp m’apporter une aide?</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>En effet, ce problème a été identifié et une solution est en cours de développement. Un correctif sera apporté prochainement.</p><p>En attendant vous pouvez contourner ce problème, en éditant, puis en enregistrant chacune de vos programmations, ça aura pour effet de les resynchroniser avec les serveurs; cependant ça peut ne pas fonctionner.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2020 06:25:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388459-erreur-boitier-planification/answers/5740734 https://forum.somfy.fr/questions/2388459-erreur-boitier-planification/answers/5740734 5740734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2388459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 3 juillet, mes scénarios planifiés via l’agenda n’arrivent plus à s’exécuter tout seuls. </p><p>Le message est le suivant: « une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy ».<br />Malgré une nouvelle synchronisation avec les serveurs Somfy comme vu sur d’autres pages ainsi que une éditions et re synchronisation de mes scénarios, le problème ne se résous pas. <br />Pouvez vous svp m’apporter une aide?</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>