[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de propriétaire de Box Tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Jul 2020 11:04:38 GMT Tue, 07 Jul 2020 11:04:38 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial,</p><p>Nous voyons bien votre Tahoma comme activé à votre nom et sur la même adresse email que celle que vous utilisez sur ce Forum d&#39;entraide.</p><p>Il ne sera donc pas nécessaire de la réactiver, mais de simplement de vous connecter à votre compte Somfy. Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, vous pouvez le regénérer au lien ci-dessous : </p><p><a href="https://accounts.somfy.com/resetting/request" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/resetting/request</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2020 11:04:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388646-changement-proprietaire-box-tahoma/answers/5741893 https://forum.somfy.fr/questions/2388646-changement-proprietaire-box-tahoma/answers/5741893 5741893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2388646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à l&#39;achat de l&#39;appartement que j&#39;occupe maintenant, j&#39;ai acheté l&#39;ensemble Tahoma Sérenity à l&#39;ancien propriétaire M. FAU. Celui ci vient d&#39;effectuer la désactivation de la Box code PIN 1217 0465 7535. Je n&#39;arrive pas à la réactiver et la réponse est &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée&quot;. Pourriez vous la réinitialiser ou me donner la marche à suivre svp ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial</p><p>Si l&#39;ancien propriétaire a rempli le formulaire de demande de désactivation, ce sera fait par un Yellow dans les prochains jours. Vous en serez informé.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2020 15:47:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388646-changement-proprietaire-box-tahoma/answers/5739631 https://forum.somfy.fr/questions/2388646-changement-proprietaire-box-tahoma/answers/5739631 5739631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2388646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à l&#39;achat de l&#39;appartement que j&#39;occupe maintenant, j&#39;ai acheté l&#39;ensemble Tahoma Sérenity à l&#39;ancien propriétaire M. FAU. Celui ci vient d&#39;effectuer la désactivation de la Box code PIN 1217 0465 7535. Je n&#39;arrive pas à la réactiver et la réponse est &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée&quot;. Pourriez vous la réinitialiser ou me donner la marche à suivre svp ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>