[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera SF6100 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 Jul 2020 07:24:02 GMT Thu, 09 Jul 2020 07:24:02 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>En regardant votre installation je constate que votre caméra Outdoor est installée sur votre compte sur le site &quot;Maison&quot;.</p><p>Pour y accéder il vous suffit de vous rendre sur le symbole de l’écusson en bas à gauche, d&#39;appuyer sur la flèche en haut de l&#39;écran et de sélectionner le site &quot;Maison&quot;.</p><p>Cette caméra ne peut pas être installée sur une Home Control.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2020 07:24:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388706-camera-sf6100/answers/5747384 https://forum.somfy.fr/questions/2388706-camera-sf6100/answers/5747384 5747384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2388706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;acheter une caméra Modèle SF6100 Réf MAC: 0076B107B9A6 et j&#39;ai essayé de l&#39;installer sur l&#39;application MYFOX installation impossible et à la suite sur l&#39;application SOMFY un message m&#39;indique que la caméra est déjà installé sur un autre compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire pour la supprimer du compte et que je puisse l&#39;installer sur mon compte SOMFY <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>