[Forum Somfy] Suivi de la question: IntelliTag ouvert ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Aug 2020 15:52:54 GMT Wed, 12 Aug 2020 15:52:54 GMT answers Guy V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour La communauté,</p><p>Avec beaucoup de retard, je réponds à Maud. Merci pour l&#39;envoi du capot, je l&#39;ai bien reçu. Merci la communauté, et encore mille excuses pour le retard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2020 15:52:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388914-intellitag-ouvert/answers/5837864 https://forum.somfy.fr/questions/2388914-intellitag-ouvert/answers/5837864 5837864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6890485 theme-c/avatars/48.png 2388914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne suis pas content, en effet l&#39;alarme a déclenché sans raison, : le capot de l&#39;IntelliTag a été ouvert. A distance nous avons vérifié que tout était OK, arrêté l&#39;alarme ensuite réactivé l&#39;alarme sans pb. Or dans la nuit, rebelote la sirène...<br />De retour à la maison, vérification de l&#39;objet : ok<br />De plus un autre message : la sirène extérieure a été déplacée. <br />Cette alarme a été achetée en novembre 2019, je ne suis pas content en, effet à chaque fois que nous partons pour plus de 24h, déclenchements intempestifs, et grosse inquiétude <br />. Pourriez-vous SVP me rappeler sur mon portable pour une qualité de service attendue. Merci Bien Cordialement Guy VACARO</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Guy,</p><p>La sensibilité de votre sirène extérieure à été baissée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2020 06:42:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388914-intellitag-ouvert/answers/5761921 https://forum.somfy.fr/questions/2388914-intellitag-ouvert/answers/5761921 5761921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2388914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne suis pas content, en effet l&#39;alarme a déclenché sans raison, : le capot de l&#39;IntelliTag a été ouvert. A distance nous avons vérifié que tout était OK, arrêté l&#39;alarme ensuite réactivé l&#39;alarme sans pb. Or dans la nuit, rebelote la sirène...<br />De retour à la maison, vérification de l&#39;objet : ok<br />De plus un autre message : la sirène extérieure a été déplacée. <br />Cette alarme a été achetée en novembre 2019, je ne suis pas content en, effet à chaque fois que nous partons pour plus de 24h, déclenchements intempestifs, et grosse inquiétude <br />. Pourriez-vous SVP me rappeler sur mon portable pour une qualité de service attendue. Merci Bien Cordialement Guy VACARO</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guy,</p><p>Je viens de faire la demande d&#39;envoi d&#39;un nouveau capot pour votre intellitag également pour baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2020 07:42:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388914-intellitag-ouvert/answers/5747449 https://forum.somfy.fr/questions/2388914-intellitag-ouvert/answers/5747449 5747449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2388914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne suis pas content, en effet l&#39;alarme a déclenché sans raison, : le capot de l&#39;IntelliTag a été ouvert. A distance nous avons vérifié que tout était OK, arrêté l&#39;alarme ensuite réactivé l&#39;alarme sans pb. Or dans la nuit, rebelote la sirène...<br />De retour à la maison, vérification de l&#39;objet : ok<br />De plus un autre message : la sirène extérieure a été déplacée. <br />Cette alarme a été achetée en novembre 2019, je ne suis pas content en, effet à chaque fois que nous partons pour plus de 24h, déclenchements intempestifs, et grosse inquiétude <br />. Pourriez-vous SVP me rappeler sur mon portable pour une qualité de service attendue. Merci Bien Cordialement Guy VACARO</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guy<br />Les deux problèmes que vous rencontrez sont récurent sur le forum.<br />La sirène extérieure déplacée: Il faut baisser la sensibilité de la sirène ou positionner celle ci sur un support moi sujet à vibration, ou désactiver l&#39;autoprotection si celle ci est inaccessible.<br />Pour le capot de l&#39;intellitag ouvert, lors de l&#39;installation vous avez malencontreusement abimé les minuscules pattes qui retienne le capot en place, celui ci appuyant sur un micro interrupteur d&#39;autoprotection.<br />Il faudrait que le SAV vous envoie un capot neuf pour remplacer celui qui est deffaillant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2020 19:37:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2388914-intellitag-ouvert/answers/5740258 https://forum.somfy.fr/questions/2388914-intellitag-ouvert/answers/5740258 5740258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2388914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne suis pas content, en effet l&#39;alarme a déclenché sans raison, : le capot de l&#39;IntelliTag a été ouvert. A distance nous avons vérifié que tout était OK, arrêté l&#39;alarme ensuite réactivé l&#39;alarme sans pb. Or dans la nuit, rebelote la sirène...<br />De retour à la maison, vérification de l&#39;objet : ok<br />De plus un autre message : la sirène extérieure a été déplacée. <br />Cette alarme a été achetée en novembre 2019, je ne suis pas content en, effet à chaque fois que nous partons pour plus de 24h, déclenchements intempestifs, et grosse inquiétude <br />. Pourriez-vous SVP me rappeler sur mon portable pour une qualité de service attendue. Merci Bien Cordialement Guy VACARO</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>