[Forum Somfy] Suivi de la question: L'icône alarme de se met plus à jour sur mon iPhone? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 23 Jul 2020 08:02:56 GMT Thu, 23 Jul 2020 08:02:56 GMT answers Tram D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci d&#39;avoir fait le nécessaire<br />Cdlt<br />Tram</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2020 08:02:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2389652-icone-alarme-met-jour-iphone/answers/5784573 https://forum.somfy.fr/questions/2389652-icone-alarme-met-jour-iphone/answers/5784573 5784573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7515968 theme-c/avatars/48.png 2389652 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelque temps l&#39;icône de l&#39;alarme dans l&#39;application Tahoma ne change pas d&#39;état lorsque que j&#39;active ou désactive mon alarme depuis le clavier avec le badge. Cela se produit aussi bien sur mon iPhone que sur mon iPad (versions de l&#39;application et du système différentes)<br />Cela fonctionne uniquement si je fais la manip depuis l&#39;application Tahoma de l&#39;iPhone<br />C&#39;est ennuyeux car l&#39;icône ne reflète plus le statut de mon alarme...<br />Avant, je ne sais pas précisément depuis quand (2-3 semaines ?) tout fonctionnait normalement<br />Merci d&#39;avance pour une éventuelle réponse<br />Cordialement<br />Tram</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tram,</p><p>En effet, la mise à jour de l&#39;application TaHoma apportant le correctif de remonté d&#39;informations des équipements IO a été déployée hier en fin d&#39;après-midi.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jul 2020 15:02:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2389652-icone-alarme-met-jour-iphone/answers/5783009 https://forum.somfy.fr/questions/2389652-icone-alarme-met-jour-iphone/answers/5783009 5783009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2389652 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelque temps l&#39;icône de l&#39;alarme dans l&#39;application Tahoma ne change pas d&#39;état lorsque que j&#39;active ou désactive mon alarme depuis le clavier avec le badge. Cela se produit aussi bien sur mon iPhone que sur mon iPad (versions de l&#39;application et du système différentes)<br />Cela fonctionne uniquement si je fais la manip depuis l&#39;application Tahoma de l&#39;iPhone<br />C&#39;est ennuyeux car l&#39;icône ne reflète plus le statut de mon alarme...<br />Avant, je ne sais pas précisément depuis quand (2-3 semaines ?) tout fonctionnait normalement<br />Merci d&#39;avance pour une éventuelle réponse<br />Cordialement<br />Tram</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tram D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour<br />Cordialement<br />Tram</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2020 12:53:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2389652-icone-alarme-met-jour-iphone/answers/5766094 https://forum.somfy.fr/questions/2389652-icone-alarme-met-jour-iphone/answers/5766094 5766094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7515968 theme-c/avatars/48.png 2389652 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelque temps l&#39;icône de l&#39;alarme dans l&#39;application Tahoma ne change pas d&#39;état lorsque que j&#39;active ou désactive mon alarme depuis le clavier avec le badge. Cela se produit aussi bien sur mon iPhone que sur mon iPad (versions de l&#39;application et du système différentes)<br />Cela fonctionne uniquement si je fais la manip depuis l&#39;application Tahoma de l&#39;iPhone<br />C&#39;est ennuyeux car l&#39;icône ne reflète plus le statut de mon alarme...<br />Avant, je ne sais pas précisément depuis quand (2-3 semaines ?) tout fonctionnait normalement<br />Merci d&#39;avance pour une éventuelle réponse<br />Cordialement<br />Tram</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tram,</p><p>Nous avons identifié un souci de remonté d&#39;information sur les équipements fonctionnant sur le protocole radio IO via l&#39;application smartphone TaHoma sous iOS.</p><p>Nos équipes travaillent actuellement sur la résolution du problème, je reviendrais vers vous lorsque j&#39;aurais plus d&#39;informations à vous fournir.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2020 10:23:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2389652-icone-alarme-met-jour-iphone/answers/5765642 https://forum.somfy.fr/questions/2389652-icone-alarme-met-jour-iphone/answers/5765642 5765642 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2389652 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelque temps l&#39;icône de l&#39;alarme dans l&#39;application Tahoma ne change pas d&#39;état lorsque que j&#39;active ou désactive mon alarme depuis le clavier avec le badge. Cela se produit aussi bien sur mon iPhone que sur mon iPad (versions de l&#39;application et du système différentes)<br />Cela fonctionne uniquement si je fais la manip depuis l&#39;application Tahoma de l&#39;iPhone<br />C&#39;est ennuyeux car l&#39;icône ne reflète plus le statut de mon alarme...<br />Avant, je ne sais pas précisément depuis quand (2-3 semaines ?) tout fonctionnait normalement<br />Merci d&#39;avance pour une éventuelle réponse<br />Cordialement<br />Tram</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tram D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Complément : l&#39;icône du portail ne se met plus à jour non plus, par contre celle du garage c&#39;est OK<br />On dirait que je suis le seul à être touché...</p><p>c&#39;est la box en L et le code pin : 1215-1069-5308<br />Merci pour votre intervention..</p><p>Ah zut pas bien lu les questions: mon alarme est une Protexial IO</p><p>Rectification: L&#39;icône du portail se met bien à jour mais environ 1h après la fermeture</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2020 09:28:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2389652-icone-alarme-met-jour-iphone/answers/5747909 https://forum.somfy.fr/questions/2389652-icone-alarme-met-jour-iphone/answers/5747909 5747909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7515968 theme-c/avatars/48.png 2389652 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelque temps l&#39;icône de l&#39;alarme dans l&#39;application Tahoma ne change pas d&#39;état lorsque que j&#39;active ou désactive mon alarme depuis le clavier avec le badge. Cela se produit aussi bien sur mon iPhone que sur mon iPad (versions de l&#39;application et du système différentes)<br />Cela fonctionne uniquement si je fais la manip depuis l&#39;application Tahoma de l&#39;iPhone<br />C&#39;est ennuyeux car l&#39;icône ne reflète plus le statut de mon alarme...<br />Avant, je ne sais pas précisément depuis quand (2-3 semaines ?) tout fonctionnait normalement<br />Merci d&#39;avance pour une éventuelle réponse<br />Cordialement<br />Tram</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tram,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer le modèle de votre système d&#39;alarme, ainsi que le code PIN de votre Tahoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2020 09:28:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2389652-icone-alarme-met-jour-iphone/answers/5747908 https://forum.somfy.fr/questions/2389652-icone-alarme-met-jour-iphone/answers/5747908 5747908 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2389652 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis quelque temps l&#39;icône de l&#39;alarme dans l&#39;application Tahoma ne change pas d&#39;état lorsque que j&#39;active ou désactive mon alarme depuis le clavier avec le badge. Cela se produit aussi bien sur mon iPhone que sur mon iPad (versions de l&#39;application et du système différentes)<br />Cela fonctionne uniquement si je fais la manip depuis l&#39;application Tahoma de l&#39;iPhone<br />C&#39;est ennuyeux car l&#39;icône ne reflète plus le statut de mon alarme...<br />Avant, je ne sais pas précisément depuis quand (2-3 semaines ?) tout fonctionnait normalement<br />Merci d&#39;avance pour une éventuelle réponse<br />Cordialement<br />Tram</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>