[Forum Somfy] Suivi de la question: Acces centrale et camera impossible suite changement compteur linky? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Jul 2020 06:59:11 GMT Wed, 08 Jul 2020 06:59:11 GMT answers REGIS E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc<br />Merci pour votre retour rapide. J&#39;ai pu effectuer un redémarrage grâce a des prises connectées sur les caméras en mode RTS avec la centrale Protexiom<br />. Pour la box, j&#39;ai demandé à un voisin de la redémarrer.<br />J&#39;ai pu trouver la panne, le technicien avec tiré sur l&#39;ergo du filtre de la box lorsqu&#39;il est intervenu pour changer le compteur.<br />Merci à nouveau pour votre aide<br />Régis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2020 06:59:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2389948-acces-centrale-camera-impossible-suite-changement-compteur-linky/answers/5744127 https://forum.somfy.fr/questions/2389948-acces-centrale-camera-impossible-suite-changement-compteur-linky/answers/5744127 5744127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8970779 theme-c/avatars/48.png 2389948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Enedis a procédé au changement du compteur par un linky. Le systeme marchait parfaitement auparavant (1 heure avant) mais depuis la mise en route du nouveau compteur, je n&#39;arrive plus à acceder à ma centrale protéxium, caméra interieur et exterieur à distance.<br />J&#39;ai redémarrer ma box, redémarrer les caméras <br />Du coté de la box SFR tout est ok et le diagnostic effectué dis que tout le réseau internet ne rencontre aucun problème particulier<br />Quelqu un aura t il une idée de ce qui a pu se passer ?<br />Il s&#39;agit d&#39;une résidence secondaire ou je ne suis pas actuellement<br />Je vous remercie de vos conseils<br />Bonne journée et encore merci pour vos tutaux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Régis</p><p>Une chose est certaine, le changement de compteur n&#39;a pas d&#39;influence sur le système Protexiom !</p><p>Le problème vient d&#39;ailleurs. Il faut voir du coté box internet et accès. Comment avez-vous pu tout redémarrer si vous n&#39;êtes pas sur place ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2020 18:50:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2389948-acces-centrale-camera-impossible-suite-changement-compteur-linky/answers/5743378 https://forum.somfy.fr/questions/2389948-acces-centrale-camera-impossible-suite-changement-compteur-linky/answers/5743378 5743378 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2389948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Enedis a procédé au changement du compteur par un linky. Le systeme marchait parfaitement auparavant (1 heure avant) mais depuis la mise en route du nouveau compteur, je n&#39;arrive plus à acceder à ma centrale protéxium, caméra interieur et exterieur à distance.<br />J&#39;ai redémarrer ma box, redémarrer les caméras <br />Du coté de la box SFR tout est ok et le diagnostic effectué dis que tout le réseau internet ne rencontre aucun problème particulier<br />Quelqu un aura t il une idée de ce qui a pu se passer ?<br />Il s&#39;agit d&#39;une résidence secondaire ou je ne suis pas actuellement<br />Je vous remercie de vos conseils<br />Bonne journée et encore merci pour vos tutaux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>