[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets en erreur suite à leur réinitialisation

Réponse de Luc-André P.

Luc-André P. — Wed, 12 Aug 2020 10:44:43 GMT

Bonjour,
Oui tout est Ok depuis l'aide de votre collègue Thomas M., j'ai vu mon erreur (appui bref trop long ;) ).
Merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 12 Aug 2020 09:51:59 GMT

bonjour Luc André,
Je vois que votre problème a été résolu.
bonne journée.

Réponse de Luc-André P.

Luc-André P. — Thu, 09 Jul 2020 16:10:03 GMT

Pour info au cas ou un support Somfy en aurait besoin, voila le PIN de ma Tahoma :
1225-2199-6941

Réponse de Luc-André P.

Luc-André P. — Thu, 09 Jul 2020 09:53:56 GMT

Oui, ce sont des IO.
Quand j'ai reseté les volets, je n'ai rien fait sur la Tahoma. C'est seulement après que je me suis aperçu que les volets étaient en erreur et que lors de la manœuvre d’appairage avec la Tahoma, ils ne sont plus reconnus.
J'ai donc supprimer volets, pour voir. Le résultat est le même. L'appairage ne fonctionne pas.
Voilà où j'en suis.
Cdt,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 09 Jul 2020 07:56:29 GMT

Est-ce des IO ?
Si oui, vous avez pété la clef de sécu en les supprimant.
C'est inutile de faire ça ? Vous pouvez très bien reseter des VR sans les supprimer de Tahoma.

Maintenant vous êtes quitte à tous les reseter l'un après l'autre puis à les réassocier dans Tahoma via leur point de commande dédié.

Bonne journée