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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de connexion avec le boitier</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de connexion avec le boitier</description>
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    <pubDate>Thu, 09 Jul 2020 17:50:25 GMT</pubDate>
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  <title>Réponse de Pascal R.</title>
  <dc:creator>Pascal R.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Je me répond à moi-même, si jamais ça peut être utile pour d&amp;#39;autre. &lt;br /&gt;J&amp;#39;ai lancé une re-synchro via ma box (petit bouton reset).&lt;br /&gt;Procédure ici :&lt;br /&gt;&lt;a title=&quot;FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?&quot; href=&quot;https://forum.somfy.fr/questions/1734969-faq-connexoon-resynchroniser-connexoon-serveur&quot;&gt;https://forum.somfy.fr/questions/1734969-faq-connexoon-resynchroniser-connexoon-serveur&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Mais après un moment comme ça n&amp;#39;avait pas l&amp;#39;air de fonctionner (LED toujours rouge), &lt;br /&gt;j&amp;#39;ai commencé à regarder les paramètres de mon routeur 4G et j&amp;#39;ai vu que l&amp;#39; IP de ma connexoon était &amp;quot;bind&amp;quot;. (j&amp;#39;ai pas fait attention dans le BIND si l&amp;#39;IP et l&amp;#39;@ MAC étaient tous 2 ceux de ma connexoon par contre :-S ) &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Du coup j&amp;#39;ai supprimé ce Bind.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Et qques min plus tard, en allant vérifier ma connexoon la LED était à nouveau verte et la connexion via l&amp;#39;appli était à nouveau possible ! &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Sauf que je sais pas si c&amp;#39;est &lt;br /&gt;-&amp;gt; la suppression du BIND &lt;br /&gt;ou &lt;br /&gt;-&amp;gt; la synchronisation (qui a duré plus longtemps que 15 minutes) &lt;br /&gt;qui a résolu mon souci... :-//&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Peut être que si quelqu&amp;#39;un de somfy peut me dire si ma connexoon s&amp;#39;est ré-synchronisée aux alentour de 19h / 19h30 ?&lt;br /&gt;Dans ce cas le souci viendrait bien d&amp;#39;une dé-synchro...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;(sinon ça viendrait du BIND : manque de bol, ce midi la connexoon se serait reconnectée sur l&amp;#39;ip bindée... &lt;br /&gt;J&amp;#39;y crois pas trop car je l&amp;#39;ai redémarré ; donc ip qui change normalement ; car je ne l&amp;#39;ai pas figée !)&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Thu, 09 Jul 2020 17:50:25 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;br /&gt;Suite à une coupure de courant ce midi, j&amp;#39;ai un souci &lt;br /&gt;depuis mon app, je ne peux plus me connecter à ma box connexoon : j&amp;#39;ai le message &lt;br /&gt;&amp;quot;Perte de connexion avec le boitier. Veuillez vous assurer qu&amp;#39;il est bien sous tension et connecté à internet&amp;quot;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Du coup, impossible d&amp;#39;accéder à ma connexoon...&lt;br /&gt;Pourtant, elle semble sur mon réseau car je vois l&amp;#39;adresse MAC et l&amp;#39;IP (sur mon routeur 4G).&lt;/p&gt;&lt;p&gt;NB: si je me connecte sur mon espace perso Somfy je vois ma box et ce message au dessus de l&amp;#39;image de la box : &lt;br /&gt;Solution domotique inactive&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ne serait elle pas bloquée côté serveur Sofmy ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci de votre aide.&lt;br /&gt;Pascal.&lt;br /&gt;Code PIN 0807-2839-3727&lt;/p&gt;&lt;p&gt;EDIT: j&amp;#39;ai tenté de la débrancher 1h mini pensant que ça pourrait résoudre le souci et non... &lt;br /&gt;En la rebranchant, le voyant clignote vert... puis passe au rouge ! ) &lt;br /&gt;Impossible donc de s&amp;#39;y connecter via l&amp;#39;appli... (malgré qu&amp;#39;elle soit encore visible sur mon routeur: adr MAC et IP)&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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