[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra associée à un autre compte fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 10 Jul 2020 12:08:20 GMT Fri, 10 Jul 2020 12:08:20 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>La caméra a été désinstallée pour que vous puissiez l&#39;enregistrer à nouveau sur le bon compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jul 2020 12:08:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2392579-camera-associee-compte/answers/5751923 https://forum.somfy.fr/questions/2392579-camera-associee-compte/answers/5751923 5751923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2392579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème sur une caméra (indoor caméra somfy) installé chez un client, la caméra n&#39;apparaît plus sur l&#39;application...<br />Quand j&#39;essaie de la reconnecter ça me dit caméra associée à un autre compte !<br />J&#39;ai vu sur le forum que vous pouvez supprimer la caméra du compte afin de pouvoir la réinstaller, merci de faire le nécessaire ! <br />N° série :0076B104C7B0 CJAI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>