[Forum Somfy] Suivi de la question: Le clapet de Somfy One ne s'ouvre pas lors de la 1ère installation fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Jul 2020 06:48:44 GMT Wed, 15 Jul 2020 06:48:44 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël,</p><p>Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre Somfy One?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?<br></a></p><p>Bonne journée,<br><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme"></a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2020 06:48:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2392738-clapet-somfy-one-ouvre-lors-1ere-installation/answers/5761937 https://forum.somfy.fr/questions/2392738-clapet-somfy-one-ouvre-lors-1ere-installation/answers/5761937 5761937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2392738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens de recevoir ma Somfy One ce jour et je me suis donc lancé dans son installation.</p><p>Comme demandé, je l&#39;ai branché au secteur puis un bip a retenti, le voyant blanc est apparu mais le clapet ne s&#39;ouvre pas (on entend un double clic mais rien ne se passe).<br />J&#39;ai essayé de la brancher sur un port USB de PC, c&#39;est la même chose.<br />J&#39;ai essayé un reset de 10s puis de la rebrancher, même chose.<br />puis un reset de 12s, la led clignote mais rien ne se passe.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>