[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'arrive pas a me connecter à ma box tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Jul 2020 20:29:49 GMT Wed, 15 Jul 2020 20:29:49 GMT answers Luc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Effectivement il fallait faire un compte spécifique pour la box Tahoma par contre je n&#39;avais pas vu que j&#39;avais reçu un mail de confirmationde compte qui était dans les spams.</p><p>Donc c&#39;est bon j&#39;ai résolu mon pb et ça fonctionne correctement.</p><p>Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2020 20:29:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2394098-arrive-connecter-box-tahoma/answers/5764559 https://forum.somfy.fr/questions/2394098-arrive-connecter-box-tahoma/answers/5764559 5764559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15794816 theme-c/avatars/48.png 2394098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir une box tahoma, j&#39;ai crée un compte sur somfy connect, j&#39;ai activé mon produit mais je n&#39;arrive pas à me connecter a la box pour effectuer les réglages.<br />Quand j&#39;essaye de me connecter on m&#39;indique que mon compte est désactivé.<br />Ma box Tahoma est allumé en blanc ce qui signifie qu&#39;elle est bien active (enfin il me semble).<br />Comment puis je faire pour résoudre mon problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luc,</p><p>Afin d&#39;identifier la source du problème que vous rencontrez, pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2020 11:58:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2394098-arrive-connecter-box-tahoma/answers/5763026 https://forum.somfy.fr/questions/2394098-arrive-connecter-box-tahoma/answers/5763026 5763026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2394098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir une box tahoma, j&#39;ai crée un compte sur somfy connect, j&#39;ai activé mon produit mais je n&#39;arrive pas à me connecter a la box pour effectuer les réglages.<br />Quand j&#39;essaye de me connecter on m&#39;indique que mon compte est désactivé.<br />Ma box Tahoma est allumé en blanc ce qui signifie qu&#39;elle est bien active (enfin il me semble).<br />Comment puis je faire pour résoudre mon problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je pense qu&#39;il faut créer un compte spécifique pour Tahoma.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jul 2020 23:04:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2394098-arrive-connecter-box-tahoma/answers/5755587 https://forum.somfy.fr/questions/2394098-arrive-connecter-box-tahoma/answers/5755587 5755587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15582091 theme-c/avatars/48.png 2394098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir une box tahoma, j&#39;ai crée un compte sur somfy connect, j&#39;ai activé mon produit mais je n&#39;arrive pas à me connecter a la box pour effectuer les réglages.<br />Quand j&#39;essaye de me connecter on m&#39;indique que mon compte est désactivé.<br />Ma box Tahoma est allumé en blanc ce qui signifie qu&#39;elle est bien active (enfin il me semble).<br />Comment puis je faire pour résoudre mon problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>