Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 17 Jul 2020 07:33:28 GMT

Bonjour Philippe,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre rail de GDK 700 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Toutefois, il faudra revoir l'équilibrage de votre porte et vous assurer qu'elle s'ouvre et se ferme bien sans point dure pour que le problème n’apparaisse pas de nouveau.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 14 Jul 2020 16:15:55 GMT

On vérifie le bon fonctionnement de sa porte, cause de toute les casses de courroie.

[Forum Somfy] Suivi de la question: courroie GDK 700 ?

Réponse de Thomas M.

Réponse de Anonyme