[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation Link - Erreur inattendue ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Feb 2023 13:24:54 GMT Mon, 13 Feb 2023 13:24:54 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous m'indiquer le modèle exact de votre système ?</p> <p><br></p> <p>Ainsi m'envoyer l'adresse MAC : <a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2023 13:24:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2395500-installation-link-erreur-inattendue/answers/8093064 https://forum.somfy.fr/questions/2395500-installation-link-erreur-inattendue/answers/8093064 8093064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2395500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j ai installé mon SOMFY HOME alarme pour la 1ere fois impeccable puis suite à une mise à jour plus rien.<br />J’ai décidé de réinstaller le link mais une « erreur inattendue » arrive lors de la connexion du Link au wifi.<br />J’ai suivi toutes les recommandations (restrictions produit) du forum (mot de passe, canal wifi, sécurité réseau...) mais toujours la même erreur.<br />J’ai vu sur une discutions que c’est peut être que le Link est déjà connu via mon adresse mail.<br />Il faudrait supprimer mon compte mail pour repatir de zéro... mais je ne sais pas faire.<br />N° du link BU0111010437<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je rencontre un problème aussi ayant acheté un système myfox d’occasion je ne peux me connecter peut-être quelqu’un pourra m’aider. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Feb 2023 12:19:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2395500-installation-link-erreur-inattendue/answers/8091431 https://forum.somfy.fr/questions/2395500-installation-link-erreur-inattendue/answers/8091431 8091431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19177939 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/28f30a15f43d434c/avatar_normal.png?3389a2e 2395500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j ai installé mon SOMFY HOME alarme pour la 1ere fois impeccable puis suite à une mise à jour plus rien.<br />J’ai décidé de réinstaller le link mais une « erreur inattendue » arrive lors de la connexion du Link au wifi.<br />J’ai suivi toutes les recommandations (restrictions produit) du forum (mot de passe, canal wifi, sécurité réseau...) mais toujours la même erreur.<br />J’ai vu sur une discutions que c’est peut être que le Link est déjà connu via mon adresse mail.<br />Il faudrait supprimer mon compte mail pour repatir de zéro... mais je ne sais pas faire.<br />N° du link BU0111010437<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice,</p><p>Au vue des informations dont nous disposons, votre Link est bien connecté à votre réseau wifi. <br />N&#39;hésitez pas à nous recontacter en cas de problème.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Sep 2021 12:47:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2395500-installation-link-erreur-inattendue/answers/7047275 https://forum.somfy.fr/questions/2395500-installation-link-erreur-inattendue/answers/7047275 7047275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2395500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j ai installé mon SOMFY HOME alarme pour la 1ere fois impeccable puis suite à une mise à jour plus rien.<br />J’ai décidé de réinstaller le link mais une « erreur inattendue » arrive lors de la connexion du Link au wifi.<br />J’ai suivi toutes les recommandations (restrictions produit) du forum (mot de passe, canal wifi, sécurité réseau...) mais toujours la même erreur.<br />J’ai vu sur une discutions que c’est peut être que le Link est déjà connu via mon adresse mail.<br />Il faudrait supprimer mon compte mail pour repatir de zéro... mais je ne sais pas faire.<br />N° du link BU0111010437<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> plos P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai le même problème le link ne veux pas ce connecté sur la wifi il me mets à chaque fois même message erreur je suis bien les explications pour l installation le link et à 4 mètre de la box acheté en juillet on m’a déjà changé une télécommande en espérant une réponse de votre part pour que je puisse remettre mon alarme en route cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Sep 2021 14:20:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2395500-installation-link-erreur-inattendue/answers/7042631 https://forum.somfy.fr/questions/2395500-installation-link-erreur-inattendue/answers/7042631 7042631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17681606 theme-c/avatars/48.png 2395500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j ai installé mon SOMFY HOME alarme pour la 1ere fois impeccable puis suite à une mise à jour plus rien.<br />J’ai décidé de réinstaller le link mais une « erreur inattendue » arrive lors de la connexion du Link au wifi.<br />J’ai suivi toutes les recommandations (restrictions produit) du forum (mot de passe, canal wifi, sécurité réseau...) mais toujours la même erreur.<br />J’ai vu sur une discutions que c’est peut être que le Link est déjà connu via mon adresse mail.<br />Il faudrait supprimer mon compte mail pour repatir de zéro... mais je ne sais pas faire.<br />N° du link BU0111010437<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elisabeth,</p><p>Je constate que votre Link est correctement configuré.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2020 08:03:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2395500-installation-link-erreur-inattendue/answers/5768247 https://forum.somfy.fr/questions/2395500-installation-link-erreur-inattendue/answers/5768247 5768247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2395500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j ai installé mon SOMFY HOME alarme pour la 1ere fois impeccable puis suite à une mise à jour plus rien.<br />J’ai décidé de réinstaller le link mais une « erreur inattendue » arrive lors de la connexion du Link au wifi.<br />J’ai suivi toutes les recommandations (restrictions produit) du forum (mot de passe, canal wifi, sécurité réseau...) mais toujours la même erreur.<br />J’ai vu sur une discutions que c’est peut être que le Link est déjà connu via mon adresse mail.<br />Il faudrait supprimer mon compte mail pour repatir de zéro... mais je ne sais pas faire.<br />N° du link BU0111010437<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>